to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir bebeğimin cildine güvenerek Mustela 123 Barrier pişik kremi kullanıyordum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullandığım ürün, 20 gün önce bebeğimin ciddi şekilde pişik olmasına neden oldu. Kremi kullanmayı bıraktığımda pişik sorununun düzelmesi, problemin kullandığım ürünle ilgili olabileceğini açıkça gösterdi.
Yaşadığım bu durum üzerine Mustela müşteri hizmetlerini arayarak şikayetimi ilettim. Daha sonra tarafıma geri dönüş yapıldı, bazı sorular sorulup anket tarzı bir görüşme yapıldı ancak bunun dışında hiçbir açıklama yapılmadı. Üründe bir sorun olup olmadığı, içeriğiyle ilgili bir problem bulunup bulunmadığı konusunda bilgilendirilmedim, en ufak bir özür dahi dilenmedi.
Hem bir anne olarak hem de markaya güvenerek bebeğimin cildine bu ürünü kullanan biri olarak büyük hayal kırıklığı yaşıyorum. Ürünün durumu hakkında net ve anlaşılır bir açıklama yapılmasını ve yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle tarafıma samimi bir özür iletilmesini bekliyorum.
Bebeğim 10 aylık ve Mustela Vitamin Barrier Cream pişik kremini Yenidoğan döneminden beri ara ara kullanıyorum. Yenidoğan döneminde herhangi bir sorun yaşamamıştım; ancak son 1 aydır tekrar kullanmaya başladığımda bebeğimde pişiği geçirmediğini, aksine cildinde sivilce, kızarıklık ve tahriş oluştuğu...
Bir ay kadar önce eczaneden aldığım Mustela pişik kremini bebeğimde kullandım. Kremi kullandığım dönemde bebeğimin poposunda sivilceler ve döküntüler oluştu. O dönemde bu durumun kremden kaynaklanabileceğini düşünmedim. Doktora götürdüğümde başka bir krem önerildi ve o kremle sorun geçti. Ancak tekr...
Bebeğimiz doğduğundan beri güvendiğimiz için Mustela ürünlerini tercih ediyoruz. Doğduğu günden bu yana da Mustela Creme Change pişik kremini kullanıyoruz. Ancak yaklaşık 1. Aydan sonra, kremi sürdüğümüz bölgelerde beyaz, minik, sert sivilce/yağ bezesi benzeri oluşumlar çıkmaya başladı ve zamanla ço...
Mustela Vitamin Barrier Cream pişik kremini online kendi satış mağazasından satın aldım. Ürünü bebeğimde kullandıktan sonra, 2-3 kullanım sonrasında poposunda beyaz beyaz sivilceler ve pişik oluştu. Şu anda da bu sorunlar devam ediyor ve bebeğimin poposu hem beyaz sivilcelerle hem de pişikle kaplı d...
Bebeğimin doğduğu günden bu yana Mustela Vitamin Barrier Cream 1-2-3 pişik kremini düzenli olarak kullanıyoruz. Ancak yaklaşık son 5 aydır çocuğumun poposunda beyaz, sivilce benzeri oluşumlar çıkmaya başladı. İlk başta sorunun bebek bezinden kaynaklandığını düşündüğümüz için bez markasını değiştirdi...
Yorumlar