to read complaints and reviews, or file yours.Bebek Cilt Tahrişi Ve Kötü Koku Nedeniyle Mustela Şampuanı İadesi
07.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Santral Eczanesi’nden Mustela Yenidoğan şampuanı, saç ve vücut için organik avokado içerikli 500 ml ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda ağır ve rahatsız edici derecede kötü bir koku fark ettim. Buna rağmen 08.01.2026 tarihinde ilk kez bebeğimde kullandığımda, bebeğimin cildinde anında aşırı sertlik ve kuruluk oluştu ve özellikle boyun bölgesinde döküntü meydana geldi.
Yenidoğan bir bebek için hassas olduğu belirtilen bir üründe böyle bir durumla karşılaşmış olmak, hem sağlığı açısından beni çok endişelendirdi hem de markaya olan güvenimi ciddi şekilde sarstı. Ürünün acilen incelenmesini, içerik ve üretim açısından gerekli kontrollerin yapılmasını ve satın aldığım ürünün ücret iadesinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
Yaşadığım bu olumsuz deneyimin dikkate alınmasını ve benzer bir sorunun başka ailelerin bebeklerinde yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Şikayetiniz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Sorununuzun çözümlendiğini umuyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye
Evet dönüş sağlandı inceleme yapılıyor sonucunu bekliyoruz ilginiz için teşekkürler
