Hamilelikte Mustela Çatlak Yağı Kullanırken Cilt Reaksiyonu Ve İade Talebi

Hamileliğimde çatlak oluşumunu önlemek amacıyla Mustela markasının çatlak yağını kullanmaya başladım. Ürünü 25 Kasım 2025 tarihinde Mustela’nın resmi internet sitesi üzerinden sipariş verdim, sipariş numarası SHP10440991’dir. Yaklaşık 1,5 haftadır ürünü düzenli olarak kullanıyordum.

Kullanmaya başladıktan kısa bir süre sonra karın bölgemde hafif kaşıntı ve kızarıklık ortaya çıktı. Başta önemsemedim; ancak yaklaşık bir hafta içinde kaşıntılar belirgin şekilde arttı ve karın bölgemde kırmızı kabarcıklar oluştu. Bir süre sonra bu durumun kullandığım çatlak yağından kaynaklandığını fark ettim ve hamile olduğum için bu durum beni hem fiziksel olarak rahatsız etti hem de endişelendirdi.

Şu ana kadar bu şikayetle ilgili olarak doktora ya da acile gitmedim ve Mustela müşteri hizmetleriyle de henüz iletişime geçmedim. Ürünün içerik ve güvenlik açısından incelenmesini, yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle ürün bedelinin tarafıma iade edilmesini ve gerekiyorsa bir dermatolog desteği sağlanmasını talep ediyorum.

Hamilelik döneminde güvenerek kullandığım bir üründen böyle bir reaksiyon yaşamış olmak beni ciddi şekilde tedirgin ettiği için konunun ciddiyetle ele alınmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş yapılmasını rica ediyorum.