Ebrar sonuçtan çok memnun
Çözüldü
Yenidoğan Şampuanı İlk Kullanımda Konak Oluşumuna Sebep Oldu
Ebrar
10 Aralık 2025 12:29
579"Teşekkür ederim çok ilgilendiler"
to read complaints and reviews, or file yours. Visit to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours. 
Mustela Şampuanı Nedeniyle Bebekte Şiddetli Cilt Tahrişi Ve Kızarıklık
Ferdi
01 Ocak 16:21
550Kasım ayı içerisinde eczaneden aldığımız Mustela Yenidoğan Şampuanı’nı 1 aylık bebeğimin tüm vücudunda kullandık. Ürünü birkaç kez uyguladıktan birkaç gün sonra bebeğimin özellikle yüz, boyun ve sırt bölgesinde belirgin şekilde kızarıklık, kuruluk ve tahriş oluştu.
Yenidoğan bir bebekte bu kadar yaygın ve belirgin bir hassasiyet yaratan bir ürünle karşılaşmış olmak bizi ciddi şekilde endişelendirdi. Bu konuda ürünün içeriği ve olası yan etkileri hakkında bilgilendirilmek, gerekirse ürünün incelenmesini ve benzer durumların yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını istiyoruz.
Yaşadığımız bu durumla ilgili olarak markadan açıklama ve çözüm bekliyoruz.
Gelişme
01 Ocak 15:59
Mustela Hydra Bebe Vücut Losyonu’nu yaklaşık 10 gün önce eczaneden satın alarak 1 aylık bebeğimin vücuduna 1 haftadır düzenli olarak uyguladım. Ürünü kullanmaya başladıktan sonra bebeğimin cildinde belirgin kızarıklık, kuruluk ve tahriş oluştu.
Yaşadığımız bu durum üzerine doktora başvurduk ve egzamamsı bir tabloyla birlikte ciltte kuruluk ve kızarıklık olduğu söylendi. Bebeğimin cildinde bu kadar hassasiyet ve rahatsızlık yaratması sebebiyle kullandığım ürünle ilgili ciddi tereddüt yaşıyorum.
Ürünün incelenmesini, tarafıma durumla ilgili detaylı bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığımız mağduriyet nedeniyle ürün bedelinin iadesini talep ediyorum. Geri dönüş yapmanızı rica ederim.
06 Ocak 15:02 (Şikayetten 4 gün sonra)
Benzer Şikayetler
Mustela Yenidoğan Şampuanı Sonrası Bebeğimde Cilt Sorunları Ve Mağduriyet
Sultan
03 Eylül 2025 13:35
2.729Mustela Yenidoğan Bebek Saç ve Vücut Şampuanı’nı bebeğim için satın aldım. Ürünü kullanım talimatlarına uygun şekilde ve önerilen miktarda kullandım. Ancak birkaç kullanımdan sonra bebeğimin cildinde kızarıklık, döküntü ve kuruluk oluştu. Bu durum bizi oldukça endişelendirdi. Doktorum Mustela Stelat...
mustela-yenidogan-sampuani-sonrasi-bebegimde-cilt-sorunlari-ve-magduriyet-2.jpg
Mustela Yenidoğan Şampuanı Bebeğimin Cildinde Kızarıklık Ve Sivilceye Sebep Oldu
Gonca
31 Mayıs 2025 23:01
1.733Merhabalar, mustela Yenidoğan bebek şampuanı bebeğimin yüzünde sivilce benzeri içi iltihaplı gibi kızarıklıklar oluşturdu. Doktor kontrolünde sürekli yıkamamızı söyledi. Her yıkamadan sonra yuzu iyice kabarıyor ve yeni kızarıklıklar oluşuyor. Yıkamadığımız günlerde azalıyor. Lütfen mağduriyetimizi g...
1 Destek
3 Yorum
Okan sonuçtan hiç memnun değil
Mustela Yenidoğan Şampuanı Bebeğimde Alerji Ve Cilt Sorunlarına Yol Açtı
Okan
14 Ağustos 2025 18:36
1.585Mustela Yenidoğan şampuanı bebeğimde kullandım ve her kullanımda cildinde alerji, kuruluk ve isilik benzeri lekeler oluştu. Bu durumu yaklaşık 15 gündür yaşıyoruz ve ürünü Hepsiburada üzerinden satın aldım. Şampuanı kullanmayı bıraktıktan sonra bebeğimin cildinde belirgin bir iyileşme oldu. Benzer b...
Murat sonuçtan hiç memnun değil
Mustela Şampuan Çocuklarda Kızarıklık Yaptı Firma Çözüm Sunmadı
Murat
05 Eylül 2025 23:25
1.154Mustela Yenidoğan şampuanını yaklaşık 5 senedir kullanmaktayız. Son aldığımız şampuan çocuklarda kızarıklık reaksiyon şeklinde belirtiler vermeye başladı. Konu ile ilgili mustela ile iletişime geçmemize rağmen herhangi bir sonuç alamadık. Ne ürünlerin arkasında durdular ne iade aldılar ne yenisini g...
Yorumlar