Bebek Poposunda Mustela Pişik Kremi Nedeniyle Alerjik Kabarcık Ve İade Talebi

Mustela pişik kremi kullandıktan sonra bebeğimin poposunda içi beyaz dolgulu, sivilce tarzında kabarcıklar ve yaralar oluştu. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 gün sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştık ve bu nedenle ürünün bebeğimin cildinde alerjik ya da tahriş edici bir etki yaptığını düşünüyorum.

Ürünü M**** Eczanesi’nden satın almıştım, tam tarihini hatırlamıyorum. Şu ana kadar ne doktora ne de Mustela müşteri hizmetlerine başvurmadım, fakat bu yaşadığımız durumdan dolayı hem endişeli hem de mağdur hissediyorum.

Yaşadığımız bu olumsuzluk nedeniyle ilgili ürünün incelenmesini ve ürün bedelinin tarafıma iadesini talep ediyorum. Gerekli kontrollerin yapılarak benzer durumların başka ailelerin başına gelmemesi için de konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ediyorum.