Mustela müşteri hizmetleri

Mustela pişik kremi kullandıktan sonra bebeğimin poposunda içi beyaz dolgulu, sivilce tarzında kabarcıklar ve yaralar oluştu. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 gün sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştık ve bu nedenle ürünün bebeğ...

Uzun süredir bebeğimin cildine güvenerek Mustela 123 Barrier pişik kremi kullanıyordum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullandığım ürün, 20 gün önce bebeğimin ciddi şekilde pişik olmasına neden oldu. Kremi kullanmayı bıraktığımda pişik sorununun düzelmesi, problemin kullandığım ürünle ilgili olabil...

5 aylık bebeğimin vücudunda uzun süredir geçmeyen bir kuruluk sorunu vardı. Diğer kremler fayda etmediği için eczaneye danıştım ve bana Mustela Stelatopia önerildi. Eczaneden aldığım ürünü tavsiye üzerine bebeğimin vücuduna uyguladım ancak kullanım sonrasında bebeğimin tüm vücudu kızarıp tahriş oldu...

Mustela markasının avokadolu ürün setinin tamamını bebeğimde kullandım. İkinci yıkamadan itibaren bebeğimin yüzünde ve tüm vücudunda kırmızı benekler, pütür pütür döküntüler ve alerji belirtileri ortaya çıktı, sonraki yıkamalarda ise bu durum iyice arttı. Şu an bebeğimin yüzünde ve vücudunun her yer...

Mustela’nın kendi resmi internet sitesinden shp10459101 numaralı siparişimi verdim. Ürünler üç gündür tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo firmasına teslim edildiğine dair bilgilendirme de almadım. Bu durum üzerine Mustela ile müşteri hizm...

Mustela Yenidoğan şampuanı ile ilgili olarak ürünün orijinalliği konusunda yaşadığım tereddüt sebebiyle defalarca müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim, ancak hâlâ net bir dönüş alamadım. Ürünü Trendyol üzerinden Kozvit adlı satıcıdan aldım, ürün 10’unda elime ulaştı. Daha önce de aynı sitede baş...

1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mustela satıcısından Mustela Gel Arnica & Calendula Bio ürünü satın aldım. Ürünü 16 aylık oğlumun yüzündeki çizik için kullandım. Kremi yüzüne bir kez, iki ayrı bölgeye uyguladım. Sürmemden yaklaşık 5 dakika sonra kremi sürdüğüm bölgeler yanık olmuş gibi kıpkırm...

İkinci bebeğim için Mustela Bariyer Krem pişik önleyici ürünü kullandım ve bebeğimin poposunda ciddi bir hassasiyet ve tahriş yaşadık. Ürünü yaklaşık 4 Aralık civarında kullanmaya başladım. Başta hafif ishalden kaynaklandığını düşündüğüm bir kızarıklık vardı, ancak daha sonra fark ettim ki Mustela k...

Mustela Vitamin Barrier Cream pişik kremini online kendi satış mağazasından satın aldım. Ürünü bebeğimde kullandıktan sonra, 2-3 kullanım sonrasında poposunda beyaz beyaz sivilceler ve pişik oluştu. Şu anda da bu sorunlar devam ediyor ve bebeğimin poposu hem beyaz sivilcelerle hem de pişikle kaplı d...

Bebeğim 10 aylık ve Mustela Vitamin Barrier Cream pişik kremini Yenidoğan döneminden beri ara ara kullanıyorum. Yenidoğan döneminde herhangi bir sorun yaşamamıştım; ancak son 1 aydır tekrar kullanmaya başladığımda bebeğimde pişiği geçirmediğini, aksine cildinde sivilce, kızarıklık ve tahriş oluştuğu...

24 Eylül’de Trendyol üzerinden satın aldığım Mustela Yenidoğan Seti’nin tüm ürünlerini (göğüs balsamı hariç) bebeğime doğumundan itibaren kullanmaya başladım. Ürünlerin üzerinde “Yenidoğan” ibaresi ve hipoalerjenik olduğu belirtilmişti. Ancak bebeğim henüz 14 günlükken, seti kullandığım ilk banyodan...

Mustela Köpük Şampuan’ı, 4 aylık bebeğimin başındaki yoğun Konak problemi için yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Konaklar tarakla temizlenebildi ancak son 2 haftadır bebeğimin kafasında sivilce gibi büyük ve kırmızı izler oluştu. Bebeğimin cildinde herhangi bir hassasiyet ya da alerji yok, bu sorun tam...

22 Ekim tarihinde bir eczaneden aldığım Mustela Stelatopia bebek şampuanını bebeğimde kullandıktan hemen sonra cildinde kızarıklık ve kaşıntı oluştu. Bu alerjik reaksiyon üç gündür devam ediyor ve bebeğimin hassas cildinde rahatsızlık yaratıyor. Şu ana kadar Mustela müşteri hizmetleriyle iletişime ...

Mustela Stelatopia kremi yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullanıyorum. Ancak her kullanımda çocuğumun cildinde kızarıklık, kaşıntı ve döküntü şeklinde alerjik reaksiyonlar meydana geldi. Daha önce benzer bir üründe böyle bir sorun yaşamamıştık. Ürünü Nevşehir Merkez Aydın Eczanesi’nden satın aldık v...

Mustela'nın bebek ve çocuklar için olan Nourishing Stick ürününü Mart ayında Ataşehir/İçerenköy'deki bir eczaneden aldım. Ürünün plastik haznesi ilk kullanımda kırıldı ve çocuğumun yanağını çizdi. Bunun tek seferlik bir sorun olabileceğini düşünerek geçen hafta aynı üründen tekrar aldım, ancak yeni ...

Musalla 123 Zinc pişik kremini Sivas Merkez Kılıçkaya Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü ilk kullandığımda bebeğimin cildinde kızarıklık ve kabarmalar oluştu. Emin olmak için birkaç gün sonra tekrar denedim ve aynı şekilde ciltte olumsuz reaksiyonlar meydana geldi. Ürünün faturası elimde mevcut (fatu...

Mustela pişik kremi pişik sorununu gidermedi. Daha fazla kabarmasına ve sivilcelenme olmasına neden oldu. Bebeğim 1 aylıkken kendileriyle irtibata geçtim. Bebeğim 4,5 aylık hala bir sonuç alamadım. Kocaman kocaman anketler doldurmam istendi. Fotoğraf, barkod vs her şey istendi. Geri dönüş almadım. İ...

6 Ekim’de Trendyol üzerinden satın aldığım Mustela Stelatopia Intense ürünü, ilk kullanımda bebeğimde alerjiye sebep oldu. Ürünü kullandıktan hemen sonra cildinde kızarıklık ve hassasiyet oluştu. Ürünün ambalajında ya da içeriğinde herhangi bir farklılık veya son kullanma tarihiyle ilgili bir sorun ...

Giresun Çağrı Eczanesi’nden Mustela markasına ait avokadolu şampuan ve pişik kremi aldım. Çocuğum henüz 1 aylıkken bu ürünleri kullanmaya başladım. Şampuanı kullandıktan sonra çocuğumun vücudunda lekelenmeler oluştu. Ardından başka bir şampuana (Spetolpa) geçtim, ancak bu kez de sorunlar arttı ve ge...

25 Temmuz civarında Tokat Niksar’daki Hayat Eczanesi’nden Mustela marka güneş kremi satın aldım. Eczacı hanımefendi, ürünün göz yakmayacağını özellikle belirterek ürünü tavsiye etti. Ancak ürünü ilk kullandığımda gözümde yanma ve sulanma problemi yaşadım. Bu nedenle ürünü kullanamadım ve hemen iade ...