Mustela müşteri hizmetleri

Mustela 50 SPF Family Sun Protection Stick ürününü 23 Mayıs tarihinde Göktürk Eczanesi’nden satın aldım. Ürünü 27 Mayıs’...ta kullanmaya başladım ve sadece 1 gün sorunsuz kullanabildim. 28 Mayıs’ta ürünü tekrar kullanmak istediğimde, kremi yukarı iten asansör mekanizması bozuldu ve stick formdaki kremi...

Mustela markasına ait Mustela stick güneş kremini yaklaşık iki hafta önce mustela.com.tr üzerinden satın aldım. Ürünü ku...llanmak istediğimde mekanizmasının çalışmadığını fark ettim. Stick formdaki ürünün ucu hiç yukarı çıkmıyor, bu nedenle ürünü açıp kullanamıyorum. Sıfır aldığım bir ürünün daha ilk...

Mustela.com.tr üzerinden Mustela köpük şampuan siparişi verdim ancak tarafıma yanlış ürün gönderildi. Sipariş numaram SH...P10540731’dir. Ürün elime geçtikten sonra durumu ilettim, bana yeni ürünün gönderileceği söylendi fakat üzerinden 16 gün geçmesine rağmen ne doğru ürün gönderildi ne de herhangi bi...

Mustela Vitamin Barrier Cream 1-2-3 pişik kremini bebeğimde 1 haftadan fazladır kullanıyorum. Kremi her altını açtığımda... düzenli olarak uyguladım. Kısa süre içinde bebeğimin poposunda beyaz kabarcıklı sivilceler çıkmaya ve kızarıklık oluşmaya başladı. İlk başta kremin bundan kaynaklandığını düşünmey...

Birkaç gün önce bebeğimiz için kullandığımız pişik kremimiz bittiği için Mustela pişik kremine geçtik. Kremi E-bebek mağ...azasından satın aldım ve günde 2–3 kez düzenli olarak uygulamaya başladım. Kremi kullanmaya başladıktan sonra bebeğimin özel bölgesinde içi beyaz, akne benzeri sivilcemsi kabarcık...

06.04.2026 tarihinde Mustela müşteri hizmetlerini, kullanmakta olduğum Mustela çatlak öncesi yağının orijinalliğini teyi...t ettirmek için aradım. Görüşme sırasında temsilci, ad, soyad, telefon numarası, il ve ilçe bilgilerim de dahil olmak üzere tüm kişisel bilgilerimi talep etti. Bu bilgilerin ne ama...

Mustela Stelatopia ürününü yaklaşık 10 gündür oğlumda kullanıyorum. Daha ön...ce başka bir markanın benzer içeriğe sahip kremini kullanmış ve oğlumun cil...

18 aydır hiç pişik problemi yaşamayan bebeğim için daha doğal ve temiz içerikli olduğunu düşündüğüm Mustela pişik kremin...e geçtim. Ürünü kullanmaya başladıktan sadece 2–3 kullanım sonra bebeğimin poposunda beyaz sivilcelenme ve ciltte yüzülme şeklinde tahriş oluştu. Geçen ay kullanmaya başlamama rağm...

Bebeğim doğduğu zaman güvenilir ve temiz içerikli olduğuna inanarak Mustela bebek bakım çanta seti satın aldım. Setin iç...indeki şampuan ve yüz bakımı için kullanılan nemlendirici kremi bebeğimde kullandığımda, kısa süre içinde hem çok fazla döküntü oluştu hem de cildinde alerjik reaksiyonlar başladı....

Bebeğim doğduğundan beri Mustela Stelatopia adlı kremi düzenli olarak kullanıyordum. İlk zamanlarda herhangi bir sorun y...okken, yaklaşık 5,5 ay önce bebeğimin cildinde küçük kızarıklıklar oluşmaya başladı ve zamanla bu kızarıklıklar giderek arttı. Şu an 7,5 aylık olan bebeğimin vücudundaki durum gözl...

Bebeğim şu an 2,5 aylık ve doğduğundan beri cildine hassas ve temiz içerikli olduğu inancıyla Mustela markasının ürünler...ini kullanıyorum. Önce Yenidoğan serisinden avokadolu şampuan ve bebek yağını aldım. Daha sonra doktorumuz bebeğimin cildinin atopik yapıda olduğunu, bebek egzaması olabileceğini s...

Mustela’nın avokado özlü, normal ciltler için olan bebek şampuanını bebeğimin hem saçı hem cildi için kullanıyorum. Bebe...ğim şu an 55 günlük ve yaklaşık 1. Ayının sonunda saç derisinde belirgin bir kepeklenme ve kabuklanma fark ettim. Bu durumdan endişe duyduğum için yaşadığım deneyimi paylaşmak iste...

Doktor tavsiyesiyle kızımın cildindeki kuruluk için Bursa Yıldırım Haksever Eczanesi’nden yaklaşık 2 ay önce Mustela Ste...latopia krem aldım. Ürüne 1000 TL ödedim. Kızım 2,5 yaşında ve sadece mevsimsel kuruluğu vardı, herhangi bir egzama ya da benzeri bir cilt rahatsızlığı yoktu. Kremi kızımın elleri...

Mustela’nın organik avokado içeren Yenidoğan bebek şampuanı köpüğü ve yağını bebeğim için kullandıktan sonra ciddi bir c...ilt reaksiyonu ile karşılaştım. Bebeğim şu an 2 ay 1 günlük ve yaklaşık 15. günden itibaren şampuanı, 30. günden itibaren ise yağı kullanmaya başladık. Özellikle bacaklarında belir...

Trendyol üzerinden satın aldığım Mustela Stelatopia lipit yenileyici krem bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün p...atlamış olduğunu, kremin akmış ve kusurlu bir şekilde geldiğini gördüm. Kutu içi tamamen kreme bulanmış durumdaydı ve ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil. Sipariş numaram 1093...

Mustela pişik kremi kullandıktan sonra bebeğimin poposunda içi beyaz dolgulu, sivilce tarzında kabarcıklar ve yaralar ol...uştu. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 gün sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştık ve bu nedenle ürünün bebeğ...

Uzun süredir bebeğimin cildine güvenerek Mustela 123 Barrier pişik kremi kullanıyordum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak ...kullandığım ürün, 20 gün önce bebeğimin ciddi şekilde pişik olmasına neden oldu. Kremi kullanmayı bıraktığımda pişik sorununun düzelmesi, problemin kullandığım ürünle ilgili olabil...

Mustela markasının avokadolu ürün setinin tamamını bebeğimde kullandım. İkinci yıkamadan itibaren bebeğimin yüzünde ve t...üm vücudunda kırmızı benekler, pütür pütür döküntüler ve alerji belirtileri ortaya çıktı, sonraki yıkamalarda ise bu durum iyice arttı. Şu an bebeğimin yüzünde ve vücudunun her yer...

Mustela’nın kendi resmi internet sitesinden shp10459101 numaralı siparişimi verdim. Ürünler üç gündür tarafıma teslim ed...ilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo firmasına teslim edildiğine dair bilgilendirme de almadım. Bu durum üzerine Mustela ile müşteri hizm...