Mustela müşteri hizmetleri

Bebeğim doğduğu zaman güvenilir ve temiz içerikli olduğuna inanarak Mustela bebek bakım çanta seti satın aldım. Setin içindeki şampuan ve yüz bakımı için kullanılan nemlendirici kremi bebeğimde kullandığımda, kısa süre içinde hem çok fazla döküntü oluştu hem de cildinde alerjik reaksiyonlar başladı....

Bebeğim doğduğundan beri Mustela Stelatopia adlı kremi düzenli olarak kullanıyordum. İlk zamanlarda herhangi bir sorun yokken, yaklaşık 5,5 ay önce bebeğimin cildinde küçük kızarıklıklar oluşmaya başladı ve zamanla bu kızarıklıklar giderek arttı. Şu an 7,5 aylık olan bebeğimin vücudundaki durum gözl...

Bebeğim şu an 2,5 aylık ve doğduğundan beri cildine hassas ve temiz içerikli olduğu inancıyla Mustela markasının ürünlerini kullanıyorum. Önce Yenidoğan serisinden avokadolu şampuan ve bebek yağını aldım. Daha sonra doktorumuz bebeğimin cildinin atopik yapıda olduğunu, bebek egzaması olabileceğini s...

Mustela’nın avokado özlü, normal ciltler için olan bebek şampuanını bebeğimin hem saçı hem cildi için kullanıyorum. Bebeğim şu an 55 günlük ve yaklaşık 1. Ayının sonunda saç derisinde belirgin bir kepeklenme ve kabuklanma fark ettim. Bu durumdan endişe duyduğum için yaşadığım deneyimi paylaşmak iste...

Doktor tavsiyesiyle kızımın cildindeki kuruluk için Bursa Yıldırım Haksever Eczanesi’nden yaklaşık 2 ay önce Mustela Stelatopia krem aldım. Ürüne 1000 TL ödedim. Kızım 2,5 yaşında ve sadece mevsimsel kuruluğu vardı, herhangi bir egzama ya da benzeri bir cilt rahatsızlığı yoktu. Kremi kızımın elleri...

Mustela’nın organik avokado içeren Yenidoğan bebek şampuanı köpüğü ve yağını bebeğim için kullandıktan sonra ciddi bir cilt reaksiyonu ile karşılaştım. Bebeğim şu an 2 ay 1 günlük ve yaklaşık 15. günden itibaren şampuanı, 30. günden itibaren ise yağı kullanmaya başladık. Özellikle bacaklarında belir...

Trendyol üzerinden satın aldığım Mustela Stelatopia lipit yenileyici krem bugün elime ulaştı. Kargoyu açtığımda ürünün patlamış olduğunu, kremin akmış ve kusurlu bir şekilde geldiğini gördüm. Kutu içi tamamen kreme bulanmış durumdaydı ve ürünü bu haliyle kullanmam mümkün değil. Sipariş numaram 1093...

Mustela pişik kremi kullandıktan sonra bebeğimin poposunda içi beyaz dolgulu, sivilce tarzında kabarcıklar ve yaralar oluştu. Ürünü kullanmaya başladıktan yaklaşık 5 gün sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 1 haftadır devam ediyor. Daha önce böyle bir durum yaşamamıştık ve bu nedenle ürünün bebeğ...

Uzun süredir bebeğimin cildine güvenerek Mustela 123 Barrier pişik kremi kullanıyordum. Yaklaşık 3 aydır düzenli olarak kullandığım ürün, 20 gün önce bebeğimin ciddi şekilde pişik olmasına neden oldu. Kremi kullanmayı bıraktığımda pişik sorununun düzelmesi, problemin kullandığım ürünle ilgili olabil...

5 aylık bebeğimin vücudunda uzun süredir geçmeyen bir kuruluk sorunu vardı. Diğer kremler fayda etmediği için eczaneye danıştım ve bana Mustela Stelatopia önerildi. Eczaneden aldığım ürünü tavsiye üzerine bebeğimin vücuduna uyguladım ancak kullanım sonrasında bebeğimin tüm vücudu kızarıp tahriş oldu...

Mustela markasının avokadolu ürün setinin tamamını bebeğimde kullandım. İkinci yıkamadan itibaren bebeğimin yüzünde ve tüm vücudunda kırmızı benekler, pütür pütür döküntüler ve alerji belirtileri ortaya çıktı, sonraki yıkamalarda ise bu durum iyice arttı. Şu an bebeğimin yüzünde ve vücudunun her yer...

Mustela’nın kendi resmi internet sitesinden shp10459101 numaralı siparişimi verdim. Ürünler üç gündür tarafıma teslim edilmediği halde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor ve herhangi bir kargo firmasına teslim edildiğine dair bilgilendirme de almadım. Bu durum üzerine Mustela ile müşteri hizm...

Mustela Yenidoğan şampuanı ile ilgili olarak ürünün orijinalliği konusunda yaşadığım tereddüt sebebiyle defalarca müşteri hizmetlerinizle iletişime geçtim, ancak hâlâ net bir dönüş alamadım. Ürünü Trendyol üzerinden Kozvit adlı satıcıdan aldım, ürün 10’unda elime ulaştı. Daha önce de aynı sitede baş...

1 Aralık tarihinde Trendyol üzerinden Mustela satıcısından Mustela Gel Arnica & Calendula Bio ürünü satın aldım. Ürünü 16 aylık oğlumun yüzündeki çizik için kullandım. Kremi yüzüne bir kez, iki ayrı bölgeye uyguladım. Sürmemden yaklaşık 5 dakika sonra kremi sürdüğüm bölgeler yanık olmuş gibi kıpkırm...

İkinci bebeğim için Mustela Bariyer Krem pişik önleyici ürünü kullandım ve bebeğimin poposunda ciddi bir hassasiyet ve tahriş yaşadık. Ürünü yaklaşık 4 Aralık civarında kullanmaya başladım. Başta hafif ishalden kaynaklandığını düşündüğüm bir kızarıklık vardı, ancak daha sonra fark ettim ki Mustela k...

Mustela Vitamin Barrier Cream pişik kremini online kendi satış mağazasından satın aldım. Ürünü bebeğimde kullandıktan sonra, 2-3 kullanım sonrasında poposunda beyaz beyaz sivilceler ve pişik oluştu. Şu anda da bu sorunlar devam ediyor ve bebeğimin poposu hem beyaz sivilcelerle hem de pişikle kaplı d...

Bebeğim 10 aylık ve Mustela Vitamin Barrier Cream pişik kremini Yenidoğan döneminden beri ara ara kullanıyorum. Yenidoğan döneminde herhangi bir sorun yaşamamıştım; ancak son 1 aydır tekrar kullanmaya başladığımda bebeğimde pişiği geçirmediğini, aksine cildinde sivilce, kızarıklık ve tahriş oluştuğu...

Mustela Köpük Şampuan’ı, 4 aylık bebeğimin başındaki yoğun Konak problemi için yaklaşık 1 aydır kullanıyorum. Konaklar tarakla temizlenebildi ancak son 2 haftadır bebeğimin kafasında sivilce gibi büyük ve kırmızı izler oluştu. Bebeğimin cildinde herhangi bir hassasiyet ya da alerji yok, bu sorun tam...

22 Ekim tarihinde bir eczaneden aldığım Mustela Stelatopia bebek şampuanını bebeğimde kullandıktan hemen sonra cildinde kızarıklık ve kaşıntı oluştu. Bu alerjik reaksiyon üç gündür devam ediyor ve bebeğimin hassas cildinde rahatsızlık yaratıyor. Şu ana kadar Mustela müşteri hizmetleriyle iletişime ...