Bebekte Şiddetli Egzama Ve Yanık Reaksiyonuna Neden Olan Mustela Ürünleri

Bebeğim şu an 2,5 aylık ve doğduğundan beri cildine hassas ve temiz içerikli olduğu inancıyla Mustela markasının ürünlerini kullanıyorum. Önce Yenidoğan serisinden avokadolu şampuan ve bebek yağını aldım. Daha sonra doktorumuz bebeğimin cildinin atopik yapıda olduğunu, bebek egzaması olabileceğini söyledi ve Stelatopia serisini önerdi. Bunun üzerine Stelatopia Intense ve vücut nemlendirici kremini kullanmaya başladık.

Bu ürünleri düzenli kullandıktan sonra bebeğimin cildinde küçük pütürler oluşmaya başladı. Takiben tüm vücuduna egzama yayılmaya başladı; kolları, bacakları, göğsü ve çenesi ciddi şekilde etkilendi. İlk etapta sorunların kullandığım krem ve şampuandan kaynaklanabileceğini düşünmedim ve aynı Stelatopia serisinin şampuanı ile duş yağını da aldım.

Stelatopia şampuan ve duş yağını dün ilk kez banyoda kullandığımızda ise bebeğimin tüm vücudunda yanık tarzı kızarıklıklar ve yanık görüntüsüne benzer döküntüler oluştu. Bu durum hem görünüm hem de bebeğimin konforu açısından beni çok endişelendirdi.

Tüm ürünleri Trendyol üzerinden, Mustela satıcısından satın aldım ve ilgili sipariş numaram 11018637722’dir. Şu ana kadar ne Mustela müşteri hizmetleriyle ne de satıcıyla herhangi bir iletişime geçmedim.

Bebeğimde oluşan bu ciddi cilt reaksiyonları nedeniyle kullandığım ürünler hakkında detaylı bir inceleme yapılmasını, gerekirse ürünlerden numune alınıp içeriğinin kontrol edilmesini, ürünlerin bebeğime zarar verip vermediği konusunda tarafıma net bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun başka tüketicilerin bebeklerinde yaşanmaması için de gerekli kontrollerin ve uyarıların yapılmasını istiyorum.