Stelatopia Kullanımı Sonrası Çocuğumun Yüzünde Sivilce Benzeri Döküntüler

Mustela Stelatopia ürününü yaklaşık 10 gündür oğlumda kullanıyorum. Daha önce başka bir markanın benzer içeriğe sahip kremini kullanmış ve oğlumun cildine iyi geldiği için bu ürüne de güvenerek geçmiştim. Ancak Stelatopia’yı günde 3–4 kez uygulamama rağmen oğlumun yüzünde sivilce benzeri döküntüler ve dağılma şeklinde bir kötüleşme fark ettim.

Ürünü eczaneden satın aldım, ancak fiş veya faturası şu an elimde bulunmuyor. Buna rağmen bu ürünle ilgili ciddi bir memnuniyetsizlik yaşıyorum ve özellikle bebeğimin cildindeki bu olumsuz değişim beni endişelendiriyor. Henüz doktor ya da müşteri hizmetleriyle görüşme sağlamadım.

Mustela’dan, Stelatopia ürününün içeriği ve bu tür bir reaksiyona neden olup olmayacağı konusunda bilgilendirme yapılmasını ve mümkünse ürünün incelenmesini talep ediyorum. Ürünün neden fayda etmediği, aksine bebeğimin cildinde bu şekilde bir bozulmaya yol açmasının sebebi hakkında açıklama ve tarafıma yazılı veya telefonla dönüş yapılmasını rica ediyorum.