to read complaints and reviews, or file yours.Mustela Very High Protection 200 ml 50 faktör güneş kremini Dermoeczanem internet sitesinden aldım ve ürün 9 Haziran tar...ihinde elime ulaştı. Ürünü ilk kez açıp elime sıktığım anda çok keskin ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Koku o kadar kötüydü ki cildime uygulamadan hemen ellerimi yıkama
İzmir Menderes’te bulunan Cem Eczanesi’nden gece nöbetçi olduğu sırada Must...ela aile boyu güneş kremi satın aldım. Ürünün son kullanma tarihine yaklaşı
Amazon üzerinden “eczacım göndersin” satıcısından Mustela Very High Protection Sun Lotion SPF 50+ güneş kremi satın aldı...m. Ürün bugün elime ulaştı, 1149 TL ödedim. Ancak ürünün barkodunu ve bilgilerini Ürün Takip Sistemi’nde (üts) sorguladığımda herhangi bir kayıt çıkmaması nedeniyle ürünün orijinal
"Mustela ekibine gönülden teşekkür ederim. Satın aldığım ürünle ilgili yaşadığım sorunu ilettiğimde süreç boyunca son derece ilgili, nazik ve profesyonel bir yaklaşım sergilediler. Ürünü incelemek üzere benden talep ettiler, kargo sürecini tamamen kendileri üstlendiler ve gelişmeler hakkında düzenli olarak bilgilendirme yaptılar. Ayrıca inceleme sonrasında ürünü yeniden göndermek için adres bilgilerimi alarak müşteri memnuniyetine verdikleri önemi gösterdiler. Özellikle süreç boyunca benimle iletişim halinde olmaları, arayarak durum hakkında bilgi vermeleri ve çözüm odaklı yaklaşımları beni çok memnun etti. Günümüzde satış sonrası hizmetin ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gösterdiler. İlgi, nezaket ve profesyonellikleri için Mustela ailesine teşekkür eder, çalışmalarında başarılar dilerim."
"İlgilendiğiniz için ve başka ürün gönderdiğiniz için teşekkür ederim fakat çok fazla çocukta alerji yaptığını gördüm umarım bununla ilgili gerekli çalışmalar yapılıyordur"
20 Mayıs 2026 günü saat 13:40 civarında Mustela Stelatopia Lipid Yenileyici... Krem’i 4 aylık bebeğimin yüzüne ilk kez uyguladım. Kremi sürdükten çok kıs
Bebeğim doğduğundan beri Mustela ürünlerini kullanıyorum ve özellikle Mustela Gentle Baby Shampoo papatya özlü 500 ml şa...mpuanı 6–7 kez, hiç marka ve ürün değiştirmeden tercih ettim. Bugüne kadar hiçbir sorun yaşamazken, en son aldığım şampuanda ciddi bir farklılık fark ettim. Aynı ürün olmasına rağm
"İlgilerine teşekkür ediyorum"
Yıllardır Mustela’nın tüm aile için olan güneş kremini düzenli olarak kulla...nan ve her seferinde eczaneden temin eden bir kullanıcıyım. Daha önce yine
Mustela Stelatopia şampuanı kısa süre önce eczaneden satın aldım ve şimdiye... kadar 3 kez kullandım. Ürünün kokusu o kadar kötü ki banyoda kullanmakta z
14.02.2026 tarihinde Mustela yeni doğan bebek şampuanını Vialand AVM Civil mağazasından satın aldım. Ürünün kokusu ilk a...çtığım andan itibaren oldukça kötüydü. Bebeğime kullanmadan önce denemek için çok az miktarda kendi yüzüme uyguladım ve gözlerimi köpüklü halde açtığımda gözlerimde ciddi şekilde y
Mustela markasına ait güneş kremini yaklaşık üç ay önce bir eczaneden, bebek ve hassas ciltlere uygun olduğu belirtildiğ...i için güvenerek satın aldım. Ancak ürünü cildime uygular uygulamaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Bu koku beni ciddi anlamda huzursuz ediyor ve bu nedenle ür
Mustela markasına ait güneş kremini dün eczaneden satın aldım ve bugün ilk kez kullandım. Ürünü cildime uygular uygulama...z çok rahatsız edici, ağır bir koku fark ettim ve bu koku beni ciddi anlamda huzursuz etti. Daha önce Mustela’nın herhangi bir ürününü kullanmamıştım, bu ürünü de özellikle bebek
Mustela Stelatopia kremi bugün Amazon üzerinden satın aldım. Ürünü elime alır almaz kapağını açtığımda son derece ağır v...e bozulmuş bir koku ile karşılaştım, resmen son kullanma tarihi geçmiş, bayatlamış kremler gibi kokuyordu. Oysa ambalaj üzerinde son kullanma tarihi 9. Ay bitimi olarak görünmektey
Bugün Şırnak Cizre’de bir eczaneden Mustela Stelatopia 150 ml nemlendirici krem satın aldım. Ürünü ilk kez kullanmak içi...n açtığımda kremi kokladığımda bozulmuş yağ gibi çok rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. İlk kez bu ürünü aldığım için normal kokusunu bilmiyorum ancak bu koku kesinlikle krem
07.01.2026 tarihinde İstanbul Ümraniye Santral Eczanesi’nden Mustela Yenidoğan şampuanı, saç ve vücut için organik avoka...do içerikli 500 ml ürünü satın aldım. Ürünü açtığımda ağır ve rahatsız edici derecede kötü bir koku fark ettim. Buna rağmen 08.01.2026 tarihinde ilk kez bebeğimde kullandığımda, be
Van’daki Şehadet Eczanesi’nden dün, içeriği temiz ve doğal olduğu söylenerek Mustela Hydra Bébé vücut losyonu satın aldı...m. Ürünü 17 aylık oğlum için özellikle güvenerek aldım; ancak kokusu hem beni hem de ailemi aşırı derecede rahatsız etti. Resmen kötü bir koku geliyor ve bu nedenle bir damla bile
11.11.2025 tarihinde bir eczaneden 1 yaşındaki bebeğim için aldığım Mustela... Lipit Yenileyici Krem’in kokusuyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü i
Mustela'nın Stelatopia Şampuanı'nı yaklaşık 2 hafta önce Ankara Polatlı'daki bir eczaneden satın aldım. Ürünü 1 haftadır... çok az miktarda kullanıyoruz. Ancak şampuan köpürmüyor ve bebeğimin vücudunu yeterince temizlemiyor. Ayrıca, ürünün kokusu da daha önce kullandığımız Stelatopia şampuanlarından fa
Bugün Merkez Eczanesi (Uzun Çarşı, Adapazarı) şubesinden Mustela Stelatopia krem satın aldım. Son kullanma tarihine 4 ay... olmasına (Parti No: 122025) rağmen, ürünü açar açmaz çok ağır ve rahatsız edici bir koku ile karşılaştım. Ürünü bebeğim için kullandım ve bu koku nedeniyle endişelendim. Kremde he
2 hafta önce Kayseri Altınoluk Eczanesi’nden aldığım Mustela Stelatopia bebek şampuanı, daha önce kullandığım Mustela şa...mpuanlarından koku ve kıvam olarak tamamen farklı. Ürün asla köpürmüyor, silikonumsu bir yapısı var ve kokusu da acımsı şekilde rahatsız edici. Son kullanma tarihi 11.20.2026 olara
Mustela güneş kremini daha önce de kullandık, Bu kez aldığımda kötü bir koku var, oğlumun midesini bulandırıyor. Bozuk o...labilir mi? Kullanamıyoruz çöp oldu maalesef. Markaya güvenerek yıllardır ürünlerini kullanıyorum satın aldığım yer de güvenilir.
5.5 aylık bebeğimin cildi atopiğe eğilimli olduğu için doktor önerisi ile bu kremi aldık. Her sürdüğümde kremde kötü bir... koku var, doğal içeriğinden olduğunu düşünüyorum. Sanki tarihi geçmiş bir ürün kokusu gibi. Eczaneden aldık. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum.
Mustela markasının Baume Universel aux 3 Extrait d ’Avocat kremi, eczacının tavsiyesi üzerine alındı. Daha sadece bir gü...n kullandım. Kokusu dayanılacak gibi değil, affedersiniz beklemiş bebek kusmuğu gibi kokuyor. Bu markayla ilk defa tanıştım, bir daha alır mıyım bilemiyorum.
Mustela Multi purpose balm aldım bebeğim için yüzü ve vücudu için fakat çok kötü kokuyor. Doğal içeriği için bunu aldım ...fakat kremi sürünce direk koku çok rahatsız edici bir şekilde geliyor. Ürünü eczaneden aldığım için güvenilir geldi fakat çok kötü kokuyor
Mustela ürünlerini yaklaşık 6 yıldır kullanıyorum fakat son zamanlarda steletopia serisinden nemlendirici aldım kötü kok...uyor ve koku o kadar kalıcı ki bebeğimin cildine siniyor. İzmir Medicana Hastanesi yanında olan babadan eczanesinden 2 gün önce aldım ürünü. Elimde fişi mevcut. Bu konu hakkında na
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
