Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Mustela Lipit Yenileyici Krem'de Rahatsız Edici Koku Sorunu Ve Ürün Değişim Talebi

20 Kasım 2025 12:14308

11.11.2025 tarihinde bir eczaneden 1 yaşındaki bebeğim için aldığım Mustela Lipit Yenileyici Krem’in kokusuyla ilgili ciddi bir sorun yaşadım. Ürünü ilk açtığım andan itibaren ve her iki kullanımımda da çok kötü bir koku vardı ve bu koku cildimde kalıcı şekilde hissedildi. Bu nedenle bebeğimde kullanamıyorum. Ürünün ambalajında veya son kullanma tarihinde herhangi bir sorun yok, lot numarası ise man052024.

Kremi kullanmaya devam edemiyorum çünkü kokusu gerçekten rahatsız edici. Bu konuda Mustela’dan bir açıklama yapılmasını ve mümkünse ürün değişimi talep ediyorum.

21 Kasım 2025 14:18 (Şikayetten 1 gün sonra)

Şikayetiniz ile ilgili olarak sizinle iletişime geçilmiştir. Bu geri bildirimler bizim için değerlidir. Sorununuzun çözümlendiğini umuyoruz. Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Expanscience Laboratuvarları Türkiye

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Aldığım Kremde Yoğun Ve Rahatsız Edici Koku Var, Güvenli Mi?

18 Eylül 2025 18:171.318

Bugün Merkez Eczanesi (Uzun Çarşı, Adapazarı) şubesinden Mustela Stelatopia krem satın aldım. Son kullanma tarihine 4 ay...

Mustela Krem Sonrası Bebeğimde Ciddi Alerjik Reaksiyon Ve Mağduriyet

31 Ağustos 2025 14:532.435

Mustela cilt bakım kremini 2 aylık bebeğimin cildine, gece duş sonrası başı ve yüzü dahil olmak üzere sürdüm ve masaj ya...

Mustela Güneş Keremi Kotu Kokuyor

10 Mart 2024 21:363.480

Mustela bebek güneş kreminin kokusu çok kötü ve dayanılmaz durumda. Diğer ürünleriniz böyle bir sorun teşkil etmiyordu. ...

Çözüldü

Mustela Kremde Beklenmedik Değişim

27 Şubat 2025 14:063.549

Bebeğimin cildi çok kuru ve atopik bir cilt olduğu için doktorumuzun tavsiy...

Mustela Kremde Beklenmedik Değişim
Mustela Kremde Beklenmedik Değişim
Mustela Kremde Beklenmedik Değişim

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Mustela Stick Güneş Kremi Mağduriyeti

Mustela StickGüneş Kremi Mağduriyeti

Profil fotoğrafı
Pinar
Mustela 50 Faktör Family Stick Asansor Problemi

Mustela 50 FaktörFamily Stick Asansor Problemi

Profil fotoğrafı
Tuba
Mustela Stick Güneş Kremi Çevirme Arızası!

Mustela StickGüneş Kremi Çevirme Arızası!

Profil fotoğrafı
Merve
Mustela Stick Güneş Kremi Hüsranı!

Mustela StickGüneş Kremi Hüsranı!

Profil fotoğrafı
Burcu
Mustela Sun Stick Mekanizma Arızası

Mustela Sun StickMekanizma Arızası

Profil fotoğrafı
Celile
Mustela Stick Asansör Sorunu

Mustela StickAsansör Sorunu

Profil fotoğrafı
Hakan

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru