Bebek Losyonunda Koku Ve Cilt Reaksiyonu, Eczaneden Çözüm Alamama Hayal Kırıklığı

Van’daki Şehadet Eczanesi’nden dün, içeriği temiz ve doğal olduğu söylenerek Mustela Hydra Bébé vücut losyonu satın aldım. Ürünü 17 aylık oğlum için özellikle güvenerek aldım; ancak kokusu hem beni hem de ailemi aşırı derecede rahatsız etti. Resmen kötü bir koku geliyor ve bu nedenle bir damla bile gönül rahatlığıyla kullanamıyoruz.

Ürünü oğlumun vücuduna sürdükten sonra cildinde kızarıklık ve sivilce benzeri döküntüler oluştu. Hem kokusundan hem de oğlumun cildinde yaptığı bu reaksiyondan dolayı üründen kesinlikle memnun kalmadım ve endişe duydum.

Sonrasında ürünü aldığım Şehadet Eczanesi’ne geri götürerek durumu anlattım; ancak ne değişim ne de iade işlemi yapılmadı. İçeriği temiz ve bebeklere uygun olduğu iddia edilen bir ürünün bu şekilde rahatsızlık vermesi ve üzerine eczanenin çözüm sunmaması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Mustela’dan, yaşadığım bu olumsuz deneyimin incelenmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını istiyorum.