to read complaints and reviews, or file yours.MoneyPay İletişim Bilgilerimi Güncelleyemiyor Borç Ödememi Engelliyor
MoneyPay üzerinden tanımlı Migros hazır limit borcum bulunuyor. Maddi durumum bozuk olduğu dönemde borcumu ödeyemedim, ancak şu anda borcumu ödemek istiyorum. Bu süre içinde hem telefon numaram hem de e-posta adresim değişti.
Firma, üzerimde borç olduğu için telefon numaramı ve e-posta adresimi güncellemeyi reddediyor. İletişim bilgilerim güncellenmediği için de borç tutarımı ve ödeme detaylarını göremiyorum, dolayısıyla borcumu ödeyemiyorum. Bu durum tam anlamıyla bir kısır döngüye dönüşmüş durumda.
Yaklaşık üç aydır bu sorunla uğraşıyorum. Bu süreçte çağrı merkezi ile defalarca görüştüm ve i***@moneypay.com.tr adresine birçok kez e-posta gönderdim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve somut bir çözüm sunulmadı.
MoneyPay’den, telefon numaram ve e-posta adresim başta olmak üzere iletişim bilgilerimin güncellenmesini, ardından mevcut tüm borç tutarımın ve kullanılabilecek ödeme kanallarının tarafıma net şekilde bildirilmesini talep ediyorum. Amacım borcumu tamamen ödemek ve bu mağduriyetin bir an önce sona ermesidir.
Değerli Kullanıcımız, Aktarmış olduğunuz bildiriminize istinaden iletişim’de kayıtlı cep telefonu numaranız üzerinden sizi aradık ancak ulaşamadık. Konu ile ilgili bilgi verebilmek için tarafınıza yeniden arama yapacağız. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili tüm şikayet, öneri ve isteklerinizi Çağrı Merkezimiz üzerinden veya uygulamamız içerisinde yer alan "Bize Ulaşın" alanından iletebilirsiniz. Mutlu Günler Dileriz. MoneyPay Müşteri Deneyimi Ekibi
