to read complaints and reviews, or file yours. 
MoneyPay uygulamasında hesaplar arası transfer bölümünde işlemlerin ücretsiz olduğu açıkça yazmasına rağmen, başka bir MoneyPay hesabına yaptığım para transferlerinde komisyon kesintisiyle karşılaştım. 11.05.2026 tarihinde 7.000 TL tutarında yaptığım transferde yaklaşık 233 TL civarında komisyon kesildi. Yine başka bir transferimde 3.100 TL gönderdiğimde bu defa da yaklaşık 105 TL komisyon alındı.
Bu durum üzerine MoneyPay ile mail üzerinden iletişime geçtim. Bana ücretler ve komisyonlar bölümünü kontrol etmem gerektiği söylendi. Ben de bu bölümü tekrar dikkatlice kontrol ettim ve söz konusu transferlerin ücretsiz olduğunun yazılı olduğunu bir kez daha gördüm. Bunu tekrar mail ile iletmeme rağmen aynı cevabı verdiler ve kesintilerin neden yapıldığına dair net bir açıklama sunmadan süreci adeta oyaladılar.
Uygulama içinde ücretsiz görünen bir işlem için benden komisyon alınmasını ve itirazlarıma rağmen bu ücretlerin iade edilmemesini kabul etmiyorum. MoneyPay’in, başka MoneyPay hesabına yaptığım bu transferlerden alınan komisyon tutarlarını tarafıma iade etmesini ve uygulamada görünen bilgi ile alınan ücretlerin birbiriyle tutarlı hale getirilmesini talep ediyorum.
Geçen hafta Moneypay hesabıma para yüklemek istedim ve EFT yaptım ancak benim açıklamayı fark etmeden boş bırakmamla beraber para ne hesabıma geri geldi ne de Moneypay'a düştü. Moneypay ile görüştüm ve iade gerçekleşecek dendi, hala iadem yatmadı. İkinci olarak Moneypay hesabımdaki 600 TL'yi banka h...
MoneyPay hesabıma Migros'ta bakiye yüklemesi yaptım. Belli bir yükleme yaptıktan sonra MoneyPay hesabımdan işlem ücreti adı altında kesinti yapılmaya başlandı. Bu kesintinin sebebini mail olarak sorduğumda günlük 10 adet yüklemeden sonra %3.5 kesinti yapıldığı cevabını verdiler. Daha sonra MoneyPay ...
MoneyPay hesabımdan başka MoneyPay hesabına para transferi yaparken 1.700 TL gönderi yaptığımda karşı tarafa giden paradan 58.80 TL'lik işlem ücreti kesildi. Ücretler ve limitler menünüzde MoneyPay arasındaki para transferlerinde herhangi bir ücret almayacağınızı büyük harflerle belirtmenize rağmen ...
MoneyPay hesabımdan başka bir MoneyPay hesabına para transferi yaparken ücretsiz olduğu belirtiliyor. Ancak para hesaba geldiğinde 357 liralık bir ücret kesiliyor. Ücretler ve limitler menünüzde MoneyPay arasındaki para transferlerinde herhangi bir ücret alınmayacağını büyük harflerle belirtmenize r...
MoneyPay üzerinden 16.07.2025 tarihinde banka havalesi ile yanlışlıkla başka bir hesaba 2.500 TL yükleme yaptım. Yanlışlıkla gönderdiğim hesabın bana ait olmaması nedeniyle, hem yazılı hem de sözlü olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak talebime çözüm üretilmedi; yanlış kişiye yapılan ...
Yorumlar