MoneyPay Kartım Silindiğinde 6700 TL Bonusum Kayboldu Ve Yeni Kartım Kabul Edilmiyor

Migros’ta Bursa İznik şubesinde çalışan bir personelim. 05.05.2026 tarihinde MoneyPay personel kartımı kaybettim. Bunun üzerine MoneyPay uygulaması üzerinden kartımı sildim ancak kartımda yüklü olan 6.700 TL tutarındaki bonom da uygulamadan tamamen silindi.

Durumu fark eder etmez müşteri hizmetlerini aradım, sadece “kayıt açıyoruz” denildi ve benden mail ile de bilgi istendi, onu da ilettim. Buna rağmen aradan zaman geçmesine karşın tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Hem çalışanı olduğum bir kurumun sisteminde böyle bir sorun yaşamak hem de muhatap bulamamak beni gerçekten rahatsız etmeye başladı.

Yeni kart aldım ve sisteme ekledim ancak MoneyPay uygulaması bu kartı da kabul etmiyor. Şu an hem kartımı aktif olarak kullanamıyorum hem de kartımda bulunan 6.700 TL’lik bonoma erişemiyorum.

Çalışan olarak mağduriyetimin bir an önce giderilmesini, MoneyPay hesabımda yer alan 6.700 TL tutarındaki bononun eksiksiz bir şekilde hesabıma iade edilmesini ve yeni kartımın da sorunsuz şekilde tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini talep ediyorum.