modem teslimi, telekom taahhüt

Yaklaşık iki yıldır Türk Telekom (TTNET) ev interneti abonesiyim. Binamda 24 Ocak tarihinde Türk Telekom ekipleri tarafı...ndan fiber / cam kablo altyapıya geçiş yapıldı. Bu altyapı değişikliği sonrasında mevcut modemimin yeni altyapı ile uyumsuz olduğu, tarafıma Türk Telekom tarafından yeni ve ücretsi...

12 Ocak 2026 tarihinde Türk Telekom taahhüdüm bitti ve aynı gün yeniden taahhüt yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma yeni... Türk Telekom modeminin kargo firması JetLogi aracılığıyla gönderileceği belirtildi. 13 Ocak’ta başvurum işleme alındı, daha sonra modemin kargoya verildiği söylendi; ancak o günde...

Yaklaşık bir buçuk ay önce Türk Telekom ev interneti aboneliğimde hızın yüksek olmasına rağmen kota ve limitin düşük olm...ası nedeniyle sıkıntı yaşamaya başladım. Taahhüdümün bitmesine 2 ay kala adeta yeni taahhüt yapmaya mecbur bırakıldım. Bunun üzerine müşteri hizmetleriyle görüştüm ve yeni taahhüt...

04.02.2026 tarihinde saat 10.30–11.00 arasında 0212 922 00 26 numaralı hattan arandım. Arayan kişi, Türk Telekom adına a...radığını söyleyerek bölgemde fiber altyapı çalışmalarının tamamlandığını, bu nedenle tarafıma yeni bir modem gönderileceğini, modemi kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeyerek tes...

Jetlogi aracılığıyla gönderilen Türk Telekom modemimin teslimatı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8817615157 hizmet... numaralı ev interneti taahhüdüm 25.01.2026 tarihinde sona ereceği için ve başka bir firma ile uğraşmak istemediğimden, 21.01.2026 tarihinde saat 12:31’de Türk Telekom’dan 100 Mbps...

Konu: Taahhüt İptali Sonrası Cihaz Tesliminde Yaşanan Sorun Hakkında Şikayet 30.01.2026 tarihinde, 09.02.2026 tarihinde... sona erecek olan internet taahhüdümün iptali için Türk Telekom şube müdürlüğüne başvuruda bulundum. Aynı gün tarafıma ait modem cihazı ve şarj adaptörünü eksiksiz şekilde ilgili ş...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimi taahhüt bitiş tarihi itibarıyla iptal ettirdim. 50 Mbps hızındaki ev interneti hiz...metimi sonlandırırken modem ve diğer tüm cihazları 12.12.2025 tarihinde teslim ettim. Buna rağmen 22.01.2026 tarihli faturamda 3.829 TL “cihaz bedeli” adı altında ücret yansıtıldığ...

Uzun süredir Türk Telekom ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç sene önce Türk Telekom tarafından telefonla aranarak ...ellerinde daha güçlü bir modem olduğu, bu modemi satın aldığım takdirde evin her yerinde çekim sorunu yaşamayacağım söylendi. Buna güvenerek önerilen modemin ücretini ödeyerek aldı...

Türk Telekom TTNET internet aboneliğimi taşınma sebebiyle nakil ettirdim. Pazartesi günü Keçiören müdürlüğüne giderek mo...demi teslim edip nakil işlemlerini tamamladım. Bana, en kısa süre içinde eve servis geleceği ve yeni modemle kurulum yapılacağı bilgisi verildi. Salı günü teknik servis eve gelere...

Ocak ayında Digiturk firması tarafından telefonla arandım ve arayan kişiler kendilerini ısrarla Türk Telekom olarak tanı...ttılar. Taahhüt süremizin bittiğini, yenilememiz gerektiğini söylediler. Defalarca “Telekom musunuz?” diye sormama rağmen “Evet, Türk Telekomuz” diyerek Digiturk olduklarını hiçbir...

Türk Telekom üzerinden evde yüksek hızlı hiper internet Prime programına dahil oldum. 19 Aralık 2025 tarihinde taahhüdüm...ün bitmesi sebebiyle taahhüt yenileme ve modem başvurusu yaptım. Modemin Jetlogi firmasıyla gönderileceği bildirildi ancak aradan 39 gün geçmesine rağmen modem tarafıma teslim edil...

0850 512 52 13 numaralı hattan beni arayarak Türk Telekom adına altyapıda değişiklik olduğunu, bu nedenle yeni bir modem... almam gerektiğini söylediler. Ben zaten modemimi yeni değiştirdiğimi, durumu tam anlamadığımı belirttim ancak hızlı internet gibi anlatarak beni ikna etmeye çalıştılar. Konuşma sı...

27.01.2026 tarihinde saat 12.00–13.00 arasında 0212 922 00 26 numaralı hattan arandım. Arayan kişi Türk Telekom adına ar...adığını söyleyerek bölgemde fiber altyapı çalışmalarının tamamlandığını, bu nedenle tarafıma yeni bir modem gönderileceğini, modemi kapıda nakit ya da kredi kartı ile ödeyerek tesl...

Annem E**** A**** adına kayıtlı 7036407901 hesap numaralı Türk Telekom internet aboneliğini, taahhüt süresinin bitimine ...yakın bir tarihte (Kasım 2025 civarı, tam tarihi hatırlamıyorum) iptal ettirmek için Türk Telekom bayisine gittik. Bayideki görevli, işlemi o gün yaptığımız takdirde cayma bedeli ç...

Türk Telekom fiber ev internet hattına geçiş için müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mevcut internet hattımdan fib...er hatta ücretsiz geçiş yapılacağı, tarafıma gönderilecek modemin de ücretsiz olacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine 14 Ocak’ta adresime gelip fiber internet kurulumunu yaptılar ve...

Türk Telekom’dan aldığım ev interneti ve Tivibu hizmetlerimin taahhüdü 9. ayda bitti. Taahhüt bittikten 3 gün sonra müşt...eri temsilcisini arayarak hem Tivibu’nun hem de internetin tamamen kapatılmasını özellikle istedim. Buna rağmen sadece Tivibu kapatılmış, internet kapatılmadığı için tarafıma yenid...

Türk Telekom’un Elazığ Merkez’deki ev interneti ve Tivibu aboneliğime ait taahhüdüm 10.12.2025 tarihinde bittiği için, i...nternet ve Tivibu hizmetlerimi kapatmak üzere müşteri hizmetlerini aradım ve kapatma talebinde bulundum. Görüşme sırasında işlemlerimin yapıldığı, modem ve Tivibu cihazlarını en ya...

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 75 Mbps limitsiz internet paketimin yenilenmesi ve yeni modem siparişi için ...işlem yaptım. Ancak bugün 21.01.2026 olmasına rağmen modemim hâlâ tarafıma teslim edilmediği için taahhüt yenileme sürecim de başlatılamadı ve yaklaşık bir aydır evimde internet ku...

Aksaray’daki Şok Market şubesinden Oris Telekom internet hizmetini satın alarak 2023 yılından itibaren kullanmaya başlad...ım. Oris Telekom aboneliğimde taahhüt sürem bitmesine rağmen tarafıma taahhüt sonu, ek ücret ya da modemle ilgili hiçbir SMS veya bilgilendirme yapılmadı. Bu ay içerisinde aboneliğ...

Türk Telekom evde sabit internet aboneliğimi adres değişikliği nedeniyle kapatmak istedim. 7037027882 numaralı hesapla k...ayıtlı internet hizmetim için 444 0 375 numaralı çağrı merkezini aradığımda, tarafıma 12.01.2025 tarihinde taahhüt süremin biteceği, bu tarihte tekrar arayıp kapatma talebi oluştur...

Türk Telekom ev interneti aboneliğimin taahhüt süresi bittikten sonra üyeliğimi aralık ayında sonlandırdım. Üyelik iptal... sürecinde yaptığım ilk görüşmede, modemi teslim ettiğim takdirde benden cayma bedeli alınmayacağı açıkça söylendi. Bunun üzerine modemi teslim ettim. Ocak ayında tekrar Türk Tele...

26.12.2025 tarihinde Türk Telekom üzerinden 75 Mbps limitsiz internet paketimin yenilenmesi ve yeni modem siparişi için ...işlem yaptım. Bugün 21.01.2026 olmasına rağmen modemim hâlâ teslim edilmediği için taahhüt yenilemem de başlatılamadı ve yaklaşık 1 aydır evimde internet kullanamıyorum. Bu süre i...

Türk Telekom evde internet aboneliğimin taahhüt süresi 06.12.2025 tarihinde dolmaya yakın olduğu için iptal işlemi yaptı...rdım. İptal sırasında müşteri hizmetleri, kullandığımız modemi bir hafta içinde iade etmemem durumunda 700 TL modem bedelinin fatura edileceğini söyledi. Ben de 12.12.2025 tarihin...