Jetlogi Modem Teslimatı Gecikmesi Ve Taahhüt Süresi Aşımı

Jetlogi aracılığıyla gönderilen Türk Telekom modemimin teslimatı nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. 8817615157 hizmet numaralı ev interneti taahhüdüm 25.01.2026 tarihinde sona ereceği için ve başka bir firma ile uğraşmak istemediğimden, 21.01.2026 tarihinde saat 12:31’de Türk Telekom’dan 100 Mbps hızında fiber internet başvurusu yaptım. Başvurunun ardından ertesi gün tarafıma teslimat oluşturma linki gönderildi ve 24.01.2026 tarihi için 09:00–18:00 saat aralığına modem teslimat randevusu oluşturdum.

24.01.2026 günü tüm gün İstanbul Eyüpsultan’daki evimde olmama rağmen ne modem teslimatı yapıldı ne de Jetlogi veya Türk Telekom tarafından herhangi bir bilgilendirme aldım. Teslimat yapılmayınca 24.01.2026 saat 17:17’de 444 1 444 numaralı Türk Telekom müşteri hizmetlerini aradım ve modem teslimatı olmadan kurulumun gerçekleşmeyeceği, mevcut taahhüdüm 25.01.2026’da biteceği için yeni kurulum yapılana kadar interneti taahhütsüz olarak kullanmış sayılacağım ve bu sürenin tarafıma faturalı olarak yansıtılacağı bilgisi verildi.

03.02.2026 tarihi itibarıyla modem hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Türk Telekom’un ve Jetlogi’nin teslimatı zamanında gerçekleştirmemesi nedeniyle taahhüt tarihim aşılacak olmasına rağmen, bu gecikmenin maddi yükünün bana çıkarılmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Teslimat ve kurulumun tarafımdan hiçbir ek ücret alınmadan en kısa sürede tamamlanmasını, modem teslimatının gecikmesi sonucu oluşan ya da oluşabilecek tüm taahhütsüz kullanım bedellerinin ve ek faturaların tarafıma yansıtılmamasını, oluşan mağduriyetimin tamamen giderilmesini talep ediyorum.