Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Acil Teslimat Talep Ediyorum

4 Eylül 2025 tarihinde Modanisa’dan sipariş numarası #105129511 ile 1 elbise ve 2 hırka siparişi verdim. Bugün 14 Eylül ve aradan 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala elime ulaşmadı. Siparişimi Ankara adresime bekliyorum. Sipariş durumunu kontrol ettiğimde ise 10 gündür “tedarik ediliyor” olarak g...
Modanisa İademi Yapmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

20.07.2025 tarihinde Modanisa’dan 11465,00 TL tutarında toplu bir alışveriş yaptım (sipariş no: 105003340). Ürünlerin gelmesi iki haftadan fazla sürdü ve bu süreçte müşteri hizmetlerini aramak zorunda kaldım. Ürünler elime ulaştığında sadece iki takımı bırakarak kalan tüm ürünleri, teslim aldıktan y...
Sipariş Kargoya Verilmiyor, Ücret İadesi Yapılmıyor Ve Müşteri Hizmeti Yetersizliği
3 Eylül tarihinde Modanisa’dan #105127568 numaralı elbise siparişini verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen ürünüm hala kargoya verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; o zaman da ürünüm kaybolmuştu ve ücret iadesi yapılmamıştı. Şikayet etmeme rağmen geri dönüş alamadım. Bu siparişimle ilgi...
Kısa Sürede Deforme Olan Ayakkabı İçin İade Veya Değişim Talebi

Modanisa’dan internet üzerinden 9003425 kodlu bir ayakkabıyı kredi kartı ile 737 TL’ye satın aldım. Ürünü aldıktan yaklaşık iki hafta sonra, henüz ikinci kez giydiğimde ayakkabının yanlarından yırtılma ve sökülme meydana geldi. Bu kadar kısa sürede böyle bir sorun yaşamak beni gerçekten hayal kırıkl...
İptal Edilen Siparişte 751 TL İadem Hâlâ Yapılmadı, Mağdurum

12 Ağustos tarihinde Moda Nisa üzerinden yaptığım alışverişi, aynı gün içinde iptal etmeme rağmen, ödediğim 751 TL’lik tutar hâlâ tarafıma iade edilmedi veya hesabıma kupon olarak tanımlanmadı. Sipariş numaram: 105071627, ismim Figen K***********. Alışverişin 431 TL’lik kısmını daha önceki iade kupo...
İade Edilmeyen Para, Oyalayan Müşteri Hizmetleri!

30 Temmuz’da Antalya’dan iade ettiğim ayakkabı ve takım ürünlerim Modanisa’ya ulaşmasına rağmen, aradan bir ay geçmesine rağmen tarafıma hâlâ para iadesi yapılmadı. Sipariş numaram: 104965929. Alışverişimi çalıştığım kurumun verdiği ön ödemeli Totem giyim kartı ile yaptım, toplamda 1009 TL ödeme ger...
Siparişim İptal Edildi Ama Param Hala Hesabıma Yatmadı

30.08.2024 tarihinde Modanisa’dan 105116250 numaralı siparişi verdim ve aynı gün saat 18:00’de iptal talebinde bulundum. Siparişimin iptal edildiği hem Modanisa hesabımda hem de tarafıma gelen bilgilendirmede belirtildi. Ancak, Ziraat Bankası banka kartımla ödediğim 899,90 TL tutarındaki ücretim hen...
İade Sonrası Ücretim Ödenmedi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

16.08.2025 tarihinde Modanisa uygulamasından kot etek siparişi verdim. Ürün 22.08.2025 tarihinde tarafıma teslim edildi. Ancak etek bedenime uymadığı ...
İadem Teslim Edildiği Halde Ücretim Günlerdir Yatırılmadı

18 Ağustos’ta Modanisa’dan sipariş ettiğim kot eteği, 23 Ağustos’ta iade etmek üzere Kargo Jet ile kargoya verdim. Takip numaram MN1050877281. Ürün 26 Ağustos’ta depoya ulaştı fakat aradan 5 gün geçmesine rağmen iade tutarı banka kartıma hâlâ yatırılmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda ürünün henü...
Modanisa Elbise İlk Yıkamada Yırtıldı İade Talebim Reddedildi

Modanisa internet sitesinden 105090930 numaralı siparişimle aldığım elbise, ilk yıkamadan itibaren yırtılmaya başladı. Her yıkamada elbisenin farklı bir yerinde yırtılma oluşuyor. Ürünün kusurlu ve çürük olduğunu düşünüyorum. Ürünü teslim aldıktan bir gün sonra bu sorun ortaya çıktı ve yaklaşık 5 g...
İade Ücretim Hesabıma Yatırılmadı, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
11.08.2025 tarihinde Modanisa’dan 105069017 numaralı siparişimle bir ferace satın aldım. Ürünün bedeni küçük geldiği için iade talebi oluşturdum. 18.08.2025 tarihinde Kargoist firması tarafından kargom evimden alındı ve “iade talebiniz başladı” şeklinde bir mesaj aldım. İade işlemi sırasında IBAN bi...
Yanlış Renk Gönderildi, Değişim Hakkı Engelleniyor!
Modanisa’dan 8326481 ürün kodlu bir elbise siparişi verdik ve kahverengi renk seçmemize rağmen farklı bir renk gönderildi. Ürün elimize 3 gün önce Konya’daki adresimize ulaştı. Sipariş için toplam 948 TL ödeme yaptık. Ürünü değiştirmek istedik fakat orijinal poşeti olmadığı için değişim veya iade iş...
Stokta Olmayan Ürün Satışı Ve Geciken Kargo Nedeniyle Mağduriyet

Modanisa’dan Nurbanu Kural abiye siparişi verdim ve ödemesini yaptım (Sipariş No: 105090563). Ancak ürün hâlâ tedarik sürecinde görünüyor ve tarafıma kargolanmadı. Stokta olmayan bir ürünün satışa sunulmuş olması ve ödemesini yapmama rağmen hâlâ gönderilmemesi beni mağdur etti. Konuyla ilgili müşter...
Kolyenin Rengi Ve Kalitesi Beklentimi Karşılamadı İade Süreci Belirsiz

19 Ağustos’ta Modanisa web sitesi üzerinden Liveyn Design markasına ait zincir kolye satın aldım. Ürünü henüz hiç takmadan, sadece elime aldığımda kanca birleşim yerinden hemen koptu. Ayrıca kolyenin rengi, sitedeki fotoğraftaki altın rengiyle kesinlikle uyuşmuyor; gelen ürün çok daha koyu ve farklı...
Yüksek Tutarla Sipariş Verdiğim Elbisem Kargoda Kayboldu, Mağduriyetim Giderilmiyor
Moda Nisa’dan yaklaşık 30 bin tl tutarında bir elbise siparişi verdim ve gönderim için Kargoist firmasını kullanmışlar. Kargom dün teslim edilmesi gerekirken elime ulaşmadı ve kaybolduğunu düşünüyorum. Bu durum hem maddi hem manevi olarak beni mağdur etti. Kargoist müşteri hizmetleriyle defalarca i...
Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Yetersiz Bilgilendirme Ve Mağduriyet Yaşadım

05 Ağustos’ta Modanisa’dan Eftelya abiye elbise siparişi verdim (Sipariş No: 105059519). Siparişim 12 gün boyunca “tedarik ediliyor” olarak göründü. Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini aradım ve her defasında ürünün tedarik edilip daha sonra kargoya verileceği söylendi. Ancak bugün, hiçbir gerekçe...
Modanisa Alışverişte Kart Bilgilerim Geçersiz Hatası Veriyor

18 Ağustos 2025 saat 12:00 civarında Modanisa sitesinden elbise satın almak için Totem kart bilgilerimi eksiksiz ve doğru şekilde girmeme rağmen alışverişimi tamamlayamıyorum. Site sürekli olarak “İşleminiz geçersizdir. Tüm bilgilerin doğruluğunu kontrol edip tekrar deneyiniz.” şeklinde bir hata mes...
Etikette KDV Bilgisi Olmadan Fazladan Ödeme Yapmak Zorunda Kaldım
16.08.2025 tarihinde Pendik Modanisa mağazasından pantolon, takım ve gömlek alışverişi yaptım. Ürünlerin etiketlerinde KDV hariçtir ibaresi yer almamasına rağmen kasada toplamda 3.304,96 TL ödeme yaptım ve KDV tutarı ayrıca alındı. Kasa personeli bu konuda hiçbir bilgilendirme yapmadı ve çoğu müşter...
Siparişim Uzun Süredir Kargoya Verilmedi Ve İptal Edemiyorum

9 Ağustos’ta Modanisa’dan 105063382 numaralı siparişimle bir tesettür elbise aldım. Sipariş verdiğim günden bu yana bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Teslimat adresim doğru olmasına rağmen, siparişim hâlâ “hazırlık aş...
Siparişim Teslim Edilmedi, Ürün İptal Edildi Ve Mağdur Edildim

Modanisa alışveriş merkezinden online olarak Polo Air markalı gözlük siparişi verdim. 06.08.2025 tarihinde verdiğim siparişin, 11 ila 15 Ağustos arasında teslim edileceği belirtilmişti. Ancak tedarik süreci 15 Ağustos tarihine kadar devam etti ve ürün hâlâ tedarik ediliyordu. Bu süreçte ayrıntıları ...
Kullanılmamış Mayo İadesi Haksızca Reddedildi

08.08.2025 tarihinde Modanisa’dan klasik yarım kollu yarı kapalı mayo siparişi verdim (Sipariş No: 105061356). Ürün 15.08.2025 tarihinde elime ulaştı. Ürünü hiç kullanmadan, sadece kontrol etmek için paketini açtım ve üst kısmının aşırı uzun olduğunu fark ettim. Bu nedenle ürünü iade etmek istedim. ...
Sıkça Sorulan Sorular
Modanisa Hakkında
Modanisa.com; modern muhafazakar giyim tarzını benimsemiş kadınlara hitap eden bir online alışveriş platformudur. Tesettür giyime olan talebe, sunduğu geniş ürün yelpazesi ile yanıt vermeyi kendine vizyon edinen Modanisa, 2011 senesinde kurulmuştur. Kerim Türe, Sami Güzel ve Lale Tüzün adlı üç girişimci tarafından kurulan Modanisa, temel olarak muhafazakar kesime yönelik ürünler üzerine yoğunlaşmıştır. Türkiye’de bu alana odaklanan ilk şirket olma özelliğine sahip Modanisa, günden güne arttırdığı başarısı sayesinde Aslanoba Capital’den 1 milyon dolarlık yatırım almıştır. Tesettür ürünleri konusunda geniş bir ürün yelpazesi sunarak muhafazakar kesimden kadınların en sevdiği alışveriş mecralarından biri olmayı başaran Modanisa’nın bu başarısı ülkemiz sınırlarına da taşmıştır. Mısır, Endonezya, Suudi Arabistan, Almanya gibi Müslüman nüfusun yoğun olarak bulunduğu ülkelere de ürün satışı gerçekleştiren marka dünya çapında bilinen bir tesettür firması olma yolunda emin adımlarla ilerlemektedir.
Modanisa’da Neler Bulabilirsiniz?
Modanisa.com’un geniş ürün yelpazesi sayesinde tesettür ve muhafazakar giyime dair aradığınız pek çok ürünü bulabilirsiniz. Günlük giyim, tesettür abiye giyim, eşarp, şal, spor giyim, mayo, haşeme ve aksesuar gibi giyim ürünlerini Modanisa’da bulabilirsiniz. Son moda trendler hakkında bilgi sahibi olmak ve bu trend ürünlere sahip olmak için Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz. Modanisa’da bulabileceğiniz marka çeşitleri de hayli fazladır. Sitede satışa sunulan tam 300 farklı marka bulunmaktadır. Bu 300 markanın 30 bin farklı ürün çeşidi ve 30 farklı tasarımcının tasarım ürünleri Modanisa.com’da sizleri bekliyor. Modanisa’da bulabileceğiniz markalardan bazıları; LC Waikiki, Tekbir, Minel Aşk, Pınar Şems, Alia, Armina, Bambi, Cacharel, Gör & Sin, Dagi, Karaca Eşarp, Zentoni, Tekbir gibi markalardır. Modanisa elbise, tunik, abiye, ferace, etek, kaban ve pardesü gibi giyim ürünleri en çok talep gören Modanisa ürünleri arasında yer alıyor. Sitede ayrıca hem günlük hem de özel günlerde giyebileceğiniz ikili takımlar, bu takımlarla kombinasyon yapabileceğiniz şık çantalar, ayakkabılar ve eşarplar da yer almaktadır. Eğer siz de aradığınız ama bir türlü bulamadığınız o parçaya ulaşmak istiyorsanız Modanisa.com’u ziyaret edebilirsiniz.
Modanisa İletişim Kanalları
Koşulsuz müşteri memnuniyeti ilkesiyle çalışan Modanisa, tüketicilerle olan iletişimi çok önemsemektedir. Modanisa iletişim kanalları arasında; sabah 08:00 – 00:00 saatleri arasında ulaşabileceğiniz satış ve destek hattı, destek mail adrei ve mağazalar bulunmaktadır. Sipariş ve sipariş sonrası destek taleplerinizi sadece internet ve telefon üzerinden yapabilirsiniz. Modanisa mağazaları Zeruj Port AVM’de ve Pendik’de bulunmaktadır. Eğer denemeden alışveriş yapamayanlardansanız Modanisa mağazalarını da ziyaret edebilirsiniz. Eğer Modanisa.com’dan yaptığınız bir alışverişle ilgili yorum ve şikayetinizi dile getirmek isterseniz sayfamız üzerinden bize yazabilirsiniz. Sayfamızdan ayrıca diğer kullanıcıların yazmış oldukları Modanisa şikayet ve yorumları da görebilirsiniz.





