to read complaints and reviews, or file yours. 
Temmuz ayından bu yana Modanisa kaynaklı mağduriyetim bir türlü giderilmedi. Yaklaşık 11 bin tl tutarında bir alışveriş yaptım, sonrasında iade sürecinde uzun süre bekletildim ve para iadesi yapmak yerine tarafıma kupon tanımlandı. Bu kuponla yeni ürünler aldım, ancak gelen ürünlerin kalitesi de beklentimi karşılamadı. Aldıklarımın bir kısmını iade ettim ve bu işlemler sonunda içeride kalan bakiyem için yeniden bekleme süreci başladı.
O günden bu yana aylar geçti, defalarca kez telefonla aradım, mail yoluyla da ulaştım, ancak ne net bir dönüş aldım ne de somut bir çözüm üretildi. Şu anda Modanisa’da yaklaşık 2.700 TL civarında bakiyem görünmesine rağmen, ne para iadem yapılıyor ne de bu tutarı kullanabileceğim yeni bir kupon tanımlanıyor. Sürekli oyalandığımı ve mağduriyetimin tamamen görmezden gelindiğini hissediyorum.
Uzun süredir devam eden bu süreçte artık kesin ve net bir çözüm istiyorum. İçeride kalan yaklaşık 2.700 TL tutarı için ya para iademin yapılmasını ya da gecikmeye mahal vermeden kullanılabilir bir kupon tanımlanmasını talep ediyorum.
Modanisa adlı alışveriş sitesinden aldığım ürünü iade ettim ancak 1 ay geçmesine rağmen para iadesi yapılmadı. Kupon tanımlanacağı söylenmesine rağmen bu da gerçekleşmedi. En az 7-8 defa görüşmemize rağmen hiçbir sonuç alamadım. Müşteri temsilcileri sürekli aynı metni okuyarak özür diliyor ve sorunu...
Modanisa hesabımda tanımlı bir kuponum vardı ve yaklaşık bir–bir buçuk ay önce bu kuponu kullanarak, kalan tutarı da kartımla ödeyerek alışveriş yaptım. Aldığım ürünlerin bir kısmını iade ettim ve firma iade edilen ürünlerin tutarını yeniden kupon olarak tanımlayacağını söyledi. Aradan yaklaşık 1,5...
Modanisa’dan yaptığım alışverişte ürünleri beğenmediğim için iade ettim. Ödemeyi kartla yapmıştım, iade sürecinde ücret iadesi yerine tarafıma kupon tanımlanacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Bu süre içinde Modanisa’yı aradım...
Modanisa’dan Totem Kart ile iki kez çocuk etek ve elbisesi içeren sipariş verdim. Ürünler elime ulaştığında, her iki siparişimdeki birçok ürünü beğenmedim ve bu iki siparişi birlikte iade ettim. Totem Kart ile aldığım için her bir siparişe ayrı ayrı kupon tanımlandı, ben de bu kuponları kullanarak t...
Yorumlar