İade ve Geri Ödeme Süreçlerinde Yaşanan Gecikmeler
- Geri ödeme yapılmaması: 16 şikayette iade edilen ürün bedellerinin 10-50 gün boyunca geri yatırılmadığı bildiriliyor.


Teşekkürler
Teşekkürler sizin sayenizde ücret iademi alabildim
Butik Yağmur için son 1 yıl içinde kaydedilen 19 şikayetin ağırlık merkezi ücret iadesi süreçleri: kullanıcılar iade edilen ürünlerin bedellerinin günlerce veya aylarca geri yatırılmadığını aktarıyor. İkinci ağırlık noktası, müşteri hizmetlerinin 'sıraya alındı' veya 'kontrol edelim' gibi yanıtlarla süreci uzattığı belirtilen iletişim aksaklıkları (%26,3). Şikayetçiler, iade onayına rağmen ödemelerin 10-50 gün arasında geciktiğini ve mesajların yanıtsız kaldığını ifade ediyor.
7 Haziran’da Butikyağmur’dan bir elbise ve bir de cici takım siparişi verdim. Toplamda 4.388 TL ödeme yaptım. 11 Haziran...’da sadece elbiseyi kargoya verdiler, takım için ellerinde olmadığını, ürünün tedarik edilemeyeceğini ve yaklaşık 2.300 TL tutarında iade yapılacağını söylediler. Aradan on gün ge
20.04.2026 tarihinde Instagram’daki “Butıkyağmurcom” adlı sayfadan bir elbise siparişi verdim ve 1.899 TL ödememi banka ...kartımla peşin olarak yaptım. Banka hareketlerimde işlemin açıklaması “kpos parayı / butikyağmur 1500 2004 / …” şeklinde görünmektedir. Ödemeyi yaptıktan sonra bana ne bir kargo ta

Butik Yağmur’dan 18 Nisan tarihinde Instagram üzerinden 177411144 numaralı sipariş ile 1.900 TL tutarında bir elbise sat...ın aldım. Siparişi verdiğim günden bu yana ürünün sözde üretimde olduğu, hazırlanmakta olduğu gibi bahanelerle elbiseyi bir türlü kargoya vermeyip sürekli ertelediler. Bu süreç uz
12 Mayıs tarihinde Butik Yağmur adlı siteden iki adet elbise siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla toplam 3.700 TL ola...rak yaptım ve sipariş numaram 5004***55. Ürünler günlerce kargoya verilmedi, bunun üzerine sipariş iptali ve ücret iadesi talep ettim. Firma ile defalarca iletişime geçtiğimde her
Butik Yağmuru’ndan aldığım bir elbiseyi iade ettim ancak üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen ücret iadem hâlâ hes...abıma yatırılmadı. İade sonrasında WhatsApp üzerinden Butik Yağmuru ile iletişime geçtiğimde, ödemenin yatacağını ve muhasebe ile görüşeceklerini söylediler fakat aradan geçen za
12.04.2026 tarihinde elbiseyi aldım 18.04.2026 tarihinde geri yolladım. Bana hiçbir şekilde dönüş yapılmadı. 24 nisanda ...yazdım yoğunluktan dolayı gözden kaçmış dediler. IBAN istedikler hâlâ ses yok sürekli yazıyorum ama nafile muhasebeye söyledik diyerek oyalıyorlar. Gereğinin yapılmasını istiyorum
27.04.2026 tarihinde Instagram’da karşıma çıkan reklam üzerine butikyağmur adlı sayfanın ürününü almak için sayfaya gird...im ve butikyagmur.com adresine yönlendirildim. Siteden bir ürün beğenip kredi kartımla 1.199 TL tutarında alışveriş yaptım. Ödeme yapıldığına dair kartımdan para çekildiğini göster
19.04.2026 tarihinde Instagram’daki Butıkyağmurcom adlı sayfadan bir elbise siparişi verdim ve 1.899 TL ödememi banka ka...rtımla peşin olarak yaptım. Ödemeyi yaptıktan sonra bana herhangi bir kargo takip numarası ya da kargonun hangi firmaya verildiğine dair hiçbir bilgi iletilmedi ve siparişim üzerin
20.03.2026 tarihinde Butikyağmur isimli satıcının Instagram hesabı üzerinden kendi web sitelerine yönlendirilerek 1.899 ...TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartıyla gerçekleştirdim. Ürün kargodayken WhatsApp üzerinden görüşerek iade talebinde bulundum ve daha ürün elime ulaşmadan iade
Yağmur Butik’ten satın aldığım “Lure” isimli bir adet elbisenin ücret iadesi 15 gün geçmesine rağmen hâlâ yapılmadı. Ürü...nü kapıda ödeme ile 1.799 TL ödeyerek satın aldım ve iade ürünüm 25.03.2026 tarihinde firmaya ulaştı. Firma ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde iademin sıraya alındığını v
Butikyağmur’dan ücretsiz kargo ile 1800 TL bedelle satın aldığım elbise ile... ilgili yaşadığım olumsuz süreci paylaşmak istiyorum. Tarafıma ulaşan ürün,
Ürünü aldım bedenine göre aşırı büyük ve formu asla bedenime göre olmayacak şekilde tasarlanmıştı. İade ettim ama 50 gün...ü aşkın zaman geçti ve hala para iadem yapılmadı. IBAN'ı mı soruyorlar ama öyle kalıyor bu 3 veya 4 defa tekrarlandı iletişim bitiyor. Soruyorlar ve sordukları ile kalıyor
"Teşekkürler"
Butik Yağmur’dan İade Ettiğim Ürünün Ücret İadesi 11 Gündür Yapılmadı. Buti...k Yağmur’dan satın aldığım ürünü iade ettim. İade süreci üzerinden 11 gün g
Butik Yağmur’dan 8793904880 numaralı siparişim 20 Kasım tarihinde elime ulaştı, bir hafta olmadan ürünü iade için geri g...önderdim. İade sürecini başlattıktan sonra üzerinden bir aydan uzun süre geçmesine rağmen 1500 TL tutarındaki ücretim hâlâ tarafıma geri ödenmedi. Bu süre içinde defalarca müşteri
Butik Yağmur’dan online olarak bir elbise satın aldım. Beden küçük geldiği için ürünü iade ettim ve iademin 27.11.2025 t...arihinde firma tarafından teslim alındığı bilgisini aldım. Ancak üzerinden 13 gün geçmesine rağmen hâlâ para iadesi yapılmadı. İade sürecinde benden 300 TL iade kargo ücreti kesil
2-3 Ekim tarihlerinde Butik Yağmur’dan 1700 TL’ye elden ödeme ile bir elbise satın aldım. Ürün 13 Ekim’de elime ulaştı v...e aynı gün iade ettim. Kargo takip numaram: 106452462871 (Alıcı: M*** H***, b016). İade işlemim sonrası Butik Yağmur müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve IBAN numaramı talep
Butik Yağmur’dan ürün satın aldım. Ürünü, iade şartlarına uygun şekilde 21 Ekim tarihinde DHL Kargo ile gönderdim. Ürün ...ellerine ulaşmasına rağmen, üzerinden 15 gün geçmesine karşın kredi kartıma hâlâ iade yapılmadı. Bu süreçte müşteri hizmetlerine WhatsApp üzerinden ulaştım. Mesajlarım görülmesine
Butikyağmur’dan satın aldığım tulum elbiseyi iade ettim ve 84924 numaralı siparişim için bir aydan uzun süredir ücret ia...desi bekliyorum. İade işlemini başlattıktan sonra defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde "İadeniz sıraya alındı, dönüş yapılacaktır" şeklinde yanıt aldım,
"Teşekkürler sizin sayenizde ücret iademi alabildim"
Butik Yağmur’dan 1 Ağustos’ta kredi kartı ile 1700 TL tutarında elbise sipa...rişi verdim. Ürünün geç geleceği bildirildiği için 3 Ağustos’ta siparişi ip
06.08.2025 tarihinde butikyağmur internet sitesinden kredi kartı ile 1500 TL ödeyerek şal desen elbise siparişi verdim (...Sipariş No: 160156886). 46 beden istememe rağmen elbise 50 beden olarak gönderildi. Değişim talebinde bulunduğumda ise, müşteri hizmetleri tarafından iade paketine 250 TL koymam ge
Ürün gelir gelmez yıkama talimatlarına uyarak yıkadım. Sonra ürünün yırtık olduğunu fark ettim. Ürünü aldıktan yaklaşık ...iki saat içinde iletişime geçtim ama kusurlu ürünlerini kabul etmediler. Ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Ürün yıkandığı için yardımcı olamayacaklarını söylediler. Ürünün yenisi
İki hafta önce ürün siparişi verdim. Önce ürünün kargoya verileceği söylendi, bir hafta sonra ise tedarik aşamasında old...uğu belirtildi. Siparişin iptalini istedim ve para iadesi yapılacağı söylendi ancak sürekli oyalıyorlar. Hesabınıza bakın, gelmedi mi diyerek geçiştiriyorlar. Mesajlara cevap vermi
Paramı verin. 3.300 TL ödeme yaptım, iade kodu verdiler. Ürünler kalitesizdi ve olmadı; bedenini yanlış yollamışlar. Sor...un zaten başlıca onlarda ama tamam deyip cevap vermiyorlar, şikayetçiyim. Tüketici Hakları'na da şikayet edeceğim, paramı derhal geri verin. Kargoyu yolladım, mesaj geldi. Gitmedi

Sipariş vermeden önce iadelerde kargo ücreti kesintisi olmayacağını, ürün bedelinin iadesinin yapılacağını söyledikleri ...halde, siparişimden sonra ürünü büyük geldiği için iade etmek istediğimde 250 lira kesinti yaptılar. Kanıtladığım halde yalanladılar. İnsanların hakkına giriyorlar. 250 lira az bir

