Moda Nisa’da Siparişim Kayboldu, İletişimsizlik Beni Hayal Kırdı

Moda Nisa’dan 20 Aralık’ta, 10 Ocak’taki özel bir günüm için 396953365616 numaralı siparişimle 189 euro tutarında bir elbise satın aldım ve ödemeyi kartla gerçekleştirdim. Ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı, kargomun nerede olduğuna ve ne zaman teslim edileceğine dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı.

Bu süreçte birkaç kez tarafıma telefonla dönüş yapıldı ancak defalarca “alo” dememe rağmen karşı taraftan hiç ses gelmedi, kimseyle sağlıklı bir şekilde iletişim kuramadım. Ne ürünümü alabildim ne de doğru düzgün bilgi verildi, bu durum benim için çok büyük bir hayal kırıklığı oldu. Daha önce hiçbir internet sitesinde böyle bir mağduriyet yaşamadım.

Elbisemin artık özel günüme yetişmeyeceği çok net olduğu için sipariş tutarım olan 189 euronun iadesini talep ediyorum. Bunun yanında, yaşadığım bu ciddi mağduriyetin de tarafınızca dikkate alınarak telafi edilmesini istiyorum. Bu süreçte yaşanan iletişimsizlik ve ilgisizlik sebebiyle Moda Nisa’dan bir daha sipariş vermeyi kesinlikle düşünmüyorum.