full-star full-star full-star empty-star empty-star
2.7/5
Bu puan nasıl hesaplanıyor?
Yıllık Şikayet Grafiği right-arrow
  • solution-like 1.434

    Şikayet Sayısı

  • solution-like %99

    Geri Dönüş Oranı

  • shedule-watch Çok Hızlı

    Ortalama Geri Dönüş Hızı

  • combined-icn %28

    Çözülen Şikayet Oranı

Modanisa'dan Anneler Günü için anneme Derimod çanta sipariş etmiştim uzun bir süre sonra tedarik edilemedi diye siparişi iptal ettiler. Para iadeniz yapılır dediler ancak hala para iadesi yapılmadı. Paramızı ellerinde tuttukları her gün para üzerinde. Kar elde ediyorlar çok acil paramın iadesini ist...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bugün sipariş verdikten sonra telefona onay kodu geldi yalnız sisteme onay kodunu yazamadan kapandı siparişlerim kısmında ise "siparişinizin doğrulaması bekleniyor" kısmında kaldı siparişimi sağlıklı bir şekilde nasıl vereceğimi de bulamadım. Yardımcı olur musunuzDevamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

60649381 kodlu siparişimde öncelikle tedariki sağlanamayan ürün olduğu belirtildi. Ürün çıkarıldı ancak ücret iadesi yapılmadı.  Ayrıca sonrasında kargoya verildi olarak görülmesine rağmen kargo sorgulamada devamlı hata vermekte. Sık sık alışveriş yaptığım ve çoğunlukla memnun kaldığım firmanın bu ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Kargo. Numarası: 5992**38 Kaç kere mail yazdım ama kimse bana geri dönüş yapmadı telefon numarası zaten olmuyor! Her seferinde ilgilendiklerini söylüyorlar. Bir ayı geçti bu kadar da olmaz ki ya! Paketim bana ulaşmadan kargo firmasından geri yollandı Avrupa'ya 1 ay bekledim ve geri gitti paket ve ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 3 Yorum

Bugün elime aldığım 2 adet %100 keten kumaşlı tunik geldi, ama %100 keten kumaş olduğunu sanmıyorum, içine naylonla ya da polyesterle katıştırılmış sonuçta. Keten yaz aylarının vaz geçilmesi ama bu tunikleri evin içinde giydiğim halde tenim de kaşıntı ve gıcıklık yaptı. Kesinlikle yakar bu yani kete...Devamını oku

  • - Görüntüleme

16.05.2020'de 60913160 talip numaralı siparişim 22.05. 2020 olduğu halde halen elime ulaşmadı. Üstelik sitenize girdiğimde kargoladık olarak yazıldığı halde siparişlerimin kargo takip numarasını bile göremiyorum. Parayı aldınız siparişimi göndermediniz. Kaç gündür müşteri hizmetlerinizi arıyorum ula...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Modanisa'dan 12 Mayıs tarihinde bir elbise aldım asla bir daha almayacağım. 60640175 kodu ertesi gün kargoya verileceği yazılmıştı tabi bu sıkıntılı süreçlerden dolayı gecikme yaşanabileceğini biliyordum fakat sitede Yurtiçi Kargo öyle anlaşmalı olduğu yazıyor ben Yurtiçi Kargo olduğu için sipariş v...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bayram alışverişi için geçtiğimiz günlerde sipariş oluşturdum ancak üyeliğim yoktu. Sipariş oluştururken yalnızca onay mesajı geldi. Onun dışında siparişimin durumunu takip edebileceğim herhangi bir kargo takip numarası, gönderi numarası, kod vs... Yok. Nasıl takip etmemi planlıyorsunuz acaba?Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-1-hoverYetersiz Çözüm

Modanisa'dan gecen ay ayakkabı aldım kartımla parasını ödedim. 10 gün sonra sattıkları ayakkabının olmadığını söyleyip iade yapacaklarını söylediler. 10 gün daha geçti hala ortada para yok. Hem olmayan ürünü satıyorlar hem de parayı iade etmiyorlar. Buradan alışveriş yapacak iki defa düşünsün.Devamını oku

Görselde kırmızı olan ferace, siparişte pembeye yakın hatta gül kurusu renginde geldi. Ve firmanın açıklaması resimde ben bordo görüyorum. Ama bildiğiniz kırmızı renginde. Memnuniyetsizliğimi dile getirmek istiyorum. Bu sıkıntılı süreçte sırf dışarı çıkmamak için netten sipariş verdim. Ama değiştirm...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Bayramdan önce teslimat diye kandırıldı bir çok insan. Eğer teslim edemeyecekseniz böyle bir vaatte bulunmayın. Orada bir kargo takip numarası var üç dört gündür kargonuz dağıtıma çıkarıldı yazıyor uygulamada arıyorum kargo şirketine de ulaşamıyorum verdikleri kargo takip numarası da yalan sorgulama...Devamını oku

2019 Aralık ayında bir ürün için iademiz oldu göndermiş olduğumuz IBAN no.'da isim eksikliği olduğu için problem yaşandı.  Aralık ayından bu  Yana hala ücret iademiz yapılmadı her aradığımızda 1 hafta sonra arayın, bankanızla görüşün denilip sürekli ertelendi.  Artık acil olarak bir dönüş ve iade ...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi

Bayramdan önce son üç gün teslimat için büyük büyük yazmayı bilmiyorsunuz alırken arayıp teslimat evet 21 Mayıs denmesini biliyorlar ama ben öğrenirim ki Kocaeli'nden daha yeni çıkmış ve ben 21 mayısta teslimat yazıldığı için aldım 22 mayısta gelse benim işime yaramayacak çünkü aradığımda Corona vs....Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 tane çanta sipariş etmiştim, birinin boyut 22 cm yazıyordu çanta şu an 10 cm ve kalitesiz. Sırt çantası da cüzdan gibi bir şey geldi sırt çantasıyla alakası yok, ve üzerinde lekeler izler var ben bu kadar kalitesiz, ve fotoğrafla kandıran bir site görmedim. Bir daha sizden alışveriş yapmayacağım. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Ürün iadesi yapalı 15 günü geçmesine rağmen ücret hesabıma yatırılmamıştır aradığımda diğer ayın 1-15 arası yatırılacağı söylendi ben daha önce iade ettim ama ücreti söylenen tarihten önce ödeme yapılamayacağını söylediler. İlgi müşteri ilişkileri sıfır böyle kötü bir site olamaz.Devamını oku

  • - Görüntüleme