to read complaints and reviews, or file yours. 
Modanisa internet sitesi üzerinden 05.11.2025 tarihinde 105270281 numaralı siparişimle toplam 6.999,04 TL tutarında alışveriş yaptım. Aldığım ürünleri yasal süresi içinde iade ettim. Ancak canlı WhatsApp görüşmesinde ücret iadesi yapılmayacağı, bunun yerine hesabıma kupon tanımlanacağı söylendi.
Ben ürünleri süresi içinde iade ettiğim ve alışverişimi Totem Kart ile yaptığım halde, para iadesi yerine zorunlu olarak kupon verilmesini kabul etmiyorum. Ücret iadesinin, tercihen alışverişte kullandığım Totem Kartıma ya da kredi kartıma yapılmasını, kupon tanımlanmasını istemediğimi açıkça belirtmeme rağmen süreç bu şekilde ilerletildi.
Müşteri hizmetlerini telefonla aradığımda ise çağrılarıma cevap alamıyorum; bu nedenle sorunumu yalnızca WhatsApp üzerinden anlatabildim ve oradan da net bir çözüm sunulmadı. İadesini gerçekleştirdiğim 6.999,04 TL tutarın en kısa sürede Totem Kartıma veya kredi kartıma geri yatırılmasını, kupon uygulamasının iptal edilmesini talep ediyorum.
5 Ekim 2025 tarihinde Modanisa'dan 4059,42 TL ürün içeren bir alışveriş yaptım. 30350612 kodlu ürünlerim Modanisa tarafından ürünlerin tedarik edileme...
11.10.2025 tarihinde Modanisa üzerinden yaptığım alışverişte, yanlış ürün girdiğim için siparişimi hemen iptal ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kupon iadesi talebimi ilettim. Görüşmede, kupon iadesinin bildirince hemen yapılacağı söylendi, ancak mutlaka bildirmem gerektiği belirt...
Modanisa üzerinden totem kart ile yaptığım 1845 TL tutarındaki alışverişimi, ürün kargoya verilmeden iptal ettim. Sipariş numaram: 105251603. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen ne kartıma ücret iadesi yapıldı ne de hesabıma herhangi bir kupon tanımlandı. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle ilet...
05.12.2025 tarihinde Modanisa’nın web sitesi üzerinden 105347522 numaralı siparişi verdim ve ödemeyi Totem uygulaması üzerinden toplam 4.112 TL olarak...
29.06.2025 tarihi saat 00.01-00.06 saatleri arasında Modanisa internet mağazasından totem kart ile 5 parça ürünü sepete ekleyip ödeme yap dediğimde “ödemeniz alınamadı” uyarısı verdi. Aynı işlemi 4 defa denediğimde aynı uyarıyı verdi. İşlemden 5 dakika sonra kayıtlı telefonuma 4 ayrı sipariş numaras...
Yorumlar