İptal Edilen Siparişlerin Gecikmeli İadesi

Modanisa’dan 25.12.2025 tarihinde iki ayrı kıyafet siparişi verdim. Çok kısa bir süre içinde, birkaç dakika geçmeden her iki siparişi de iptal ettim. Sipariş numaralarım 105398380 ve 105398189’dur. Aradan 12 gün geçmesine rağmen kredi kartımdan çekilen ücretlerin iadesi hâlâ yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sürekli olarak 14 günlük sürenin dolmadığını söyleyip ezberlenmiş cümlelerle geçiştiriyorlar, herhangi bir somut bilgi ya da hızlandırma adımı sunmuyorlar. Siparişi neredeyse anında iptal etmeme rağmen bu kadar bekletilmemi ve sürecin bu kadar yavaş ilerlemesini kabul etmiyorum.

Ödememin, iptal edilen her iki sipariş için de gecikmeden ve eksiksiz şekilde kredi kartıma acilen iade edilmesini talep ediyorum.