to read complaints and reviews, or file yours. 
Modanisa uygulamasında bugün yaşadığım kampanya mağduriyetini paylaşmak istiyorum. Uygulamada ürünlerin üzerinde yüzde elli indirim kampanyası görünüyordu, sepetimi buna göre doldurdum. Tam sepeti onaylayacakken bir anda yüzde elli indirim kaldırıldı ve yerine “4 al 2 öde” kampanyası geldi. Bu kez de ürünlerin fiyatları bir anda yükseldi.
Örneğin yaklaşık on dakika önce 600 TL olan bir tuniğin fiyatı, kampanya değiştiğinde 900 TL’ye çıktı. Hem indirim vaadi değiştirildi hem de ürünlerin fiyatı yükseltilerek indirim varmış gibi gösterildi. Bu durumu fark edip Modanisa müşteri hizmetlerine ulaştım ancak her zamanki gibi hiçbir somut çözüm sunulmadı.
Ben kampanyada ne yazıyorsa onun uygulanmasını istiyorum. Uygulamada yüzde elli indirim yazıyorsa, sepetimi o kampanyaya göre oluşturduğum anda bu indirimin geçerli olması gerekir. Fiyatların önce şişirilip sonra indirim varmış gibi yapılmasını doğru bulmuyorum ve bu uygulamanın düzeltilmesini, ilgili kampanyanın başta belirtilen şartlarla uygulanmasını talep ediyorum.
Modanisa firmasından 8 adet ürün için 1.400 TL fiyat çıkartıldı. 200 TL de indirim dediler ve yaklaşık 1.200 TL ödeme yaptım ve internet mağazasından sipariş verdim. Bir gün sonra aynı ürünlerde indirim yapıldığını fark ettim. Satın alıyormuş gibi sepete eklediğimde indirimsiz 1.250 TL ve indirimli ...
20 Eylül’de Modanisa’dan online olarak toplam 8.082 TL tutarında toplu alışveriş yaptım. Siparişin son adımında onay işlemini gerçekleştirmeyip iptal ettim, yani hiçbir ürün almadım. Ancak iade işlemi sonrası tarafıma nakit iade yapılmak yerine, kullanım süresi olmayan bir kupon tanımlandı. Daha önc...
29.06.2025 tarihi saat 00.01-00.06 saatleri arasında Modanisa internet mağazasından totem kart ile 5 parça ürünü sepete ekleyip ödeme yap dediğimde “ödemeniz alınamadı” uyarısı verdi. Aynı işlemi 4 defa denediğimde aynı uyarıyı verdi. İşlemden 5 dakika sonra kayıtlı telefonuma 4 ayrı sipariş numaras...
Modanisa’dan Eylül ayında yaklaşık 7.000 TL tutarında, birkaç üründen oluşan bir sipariş verdim ve ödemeyi Totem Kart ile yaptım. Gelen ürünlerden bazılarını olmadığı için iade ettim. Ancak prosedür gereği tutarın Totem Kart’a iade edilemediği, sadece Modanisa’da kullanabileceğim indirim kuponuna dö...
Yorumlar