to read complaints and reviews, or file yours. 
105211426 numaralı siparişime ait ürünü 10.10.2025 tarihinde Modanisa’ya iade ettim. İade sürecinde, tarafıma indirim kuponu tanımlanacağı söylendi; ancak bu söz tutulmadığı gibi, hesabıma eksik iade yapıldı ve 999,98 TL tutarındaki ücret tarafıma geri ödenmedi.
Yaklaşık 75 gündür hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca kez müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen, sorunuma hiçbir şekilde çözüm üretilmedi ve net bir geri dönüş alamadım. Süreç hâlâ devam ediyor ve ne eksik iade tutarı tarafıma ödeniyor ne de söz verilen kupon tanımlanıyor.
Eksik iade edilen 999,98 TL tutarımın derhal hesabıma yatırılmasını ve iade sürecinde taahhüt edilen indirim kuponunun bir an önce tanımlanmasını talep ediyorum.
Modanisa’dan yaptığım alışverişte ürünleri beğenmediğim için iade ettim. Ödemeyi kartla yapmıştım, iade sürecinde ücret iadesi yerine tarafıma kupon tanımlanacağını söylediler. Ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir kupon tanımlanmadı. Bu süre içinde Modanisa’yı aradım...
Modanisa’dan Eylül ayında yaklaşık 7.000 TL tutarında, birkaç üründen oluşan bir sipariş verdim ve ödemeyi Totem Kart ile yaptım. Gelen ürünlerden bazılarını olmadığı için iade ettim. Ancak prosedür gereği tutarın Totem Kart’a iade edilemediği, sadece Modanisa’da kullanabileceğim indirim kuponuna dö...
19/03/2025'te 250173250131 takip numaralı siparişim ile 2 ürün sipariş vermiştim. 22 gün sonra teslim edilen siparişimde ürünlerden biri tedarik edilemediğinden teslim edilmedi. İadesi teslim tarihinden 14 gün geçmesine rağmen yapılmadı. Müşteri hizmetlerine mail attığımda hesabınızda kupon olarak t...
22 Eylül 2025 tarihinde Modanisa internet sitesi üzerinden aldığım pijama takımının iadesini gerçekleştirdim (Sipariş No: 105171941). Ürünü iade ettikten sonra, iade tutarının hesabıma kupon olarak tanımlanacağı söylendi. Ancak aradan bir buçuk ay geçmesine rağmen, hesabıma herhangi bir kupon tanıml...
11.10.2025 tarihinde Modanisa üzerinden yaptığım alışverişte, yanlış ürün girdiğim için siparişimi hemen iptal ettim. Hemen ardından müşteri hizmetlerini aradım ve kupon iadesi talebimi ilettim. Görüşmede, kupon iadesinin bildirince hemen yapılacağı söylendi, ancak mutlaka bildirmem gerektiği belirt...
Yorumlar