Modalilium Parfüm Kokması Bahane Edilerek Yasal İade Reddi

Instagram üzerinden satış yapan Modalilium isimli firmadan bir tunik sipariş verdim. Ürünü 29.06.2026 tarihinde saat 17:30 civarında kargodan teslim aldım. Bedenime dar geldiği için yasal hakkım olan iade sürecini hemen başlatarak, ertesi gün yani 30.06.2026 tarihinde yaklaşık 12:15 civarında Sürat Kargo ile, ücreti de kendi cebimden ödeyerek firmaya geri gönderdim.

Firma, tamamen yasal iade yükümlülüğünden kaçmak ve ücret iadesi yapmamak amacıyla, ürünü “parfüm kokuyor” şeklinde asılsız bir bahane öne sürerek iademi reddetti. Bedenime dar gelen, üzerime dahi tam oturmayan bir ürünü kullanmam veya parfüm sıkıp geri göndermem mantık dışıdır. Ürünü kargodan teslim aldığım an ile iadeye teslim ettiğim saatler kayıt altındadır ve bu kadar kısa sürede ürünü kullanmam imkansızdır. Eğer üründe bir koku varsa, bu durum kesinlikle benden kaynaklı değildir; ya firmadan o şekilde gönderilmiştir ya da kargo sürecinde oluşmuştur.

Kendi kusurları veya uydurma bahaneleri yüzünden iademin reddedilmesini ve ürünün bana zorla geri gönderilmesini kabul etmiyorum. Gönderecekleri kargoyu teslim almayıp kapıdan geri çevireceğim. Elimdeki tüm WhatsApp yazışmaları, kargo teslimat saatleri ve belgelerle birlikte Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuruda bulunarak hakkımı yasal yollardan sonuna kadar arayacağım. İade sürecinin derhal onaylanmasını ve ödediğim ücretin kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Böyle haksız bir kazanç anlayışıyla hareket eden bir firmanın uzun vadede kazanç sağlayamayacağını, helal lokma ve bereketin bu şekilde kazanılamayacağını da özellikle belirtmek istiyorum.