Modalilium müşteri hizmetleri

Modalilium’dan önce kolu pile detaylı oversize bir sweatshirt, ardından da dik yaka çıtçıtlı bir gabardin ceket satın al...dım. Sweatshirt elime geçtiğinde üzerinde kocaman bir sökük vardı, buna rağmen çok fazla üzerine gitmedim. Daha sonra aldığım dik yaka çıtçıtlı gabardin ceketin ilk giyişinde düğme...

21 Ocak 2026 tarihinde Modalilium’un kendi internet sitesi üzerinden çift fermuarlı lacivert bir ceket siparişi verdim. ...Sipariş numaram 16023250. 22 Ocak’tan beri sistemde “kargoya verilmeye hazır” olarak görünmesine rağmen ürünüm hâlâ kargoya verilmedi ve bir ilerleme sağlanmadı. 26 Ocak’ta WhatsA...

Modalilium’un kendi internet sitesi üzerinden 24 Kasım tarihinde üç adet ürün siparişi verdim. Bugün siparişimi teslim a...ldığımda ürünlerden yalnızca ikisinin gönderildiğini, bir tanesinin ise paket içinde olmadığını fark ettim. Sipariş numaram 1609975’tir. Eksik gönderim nedeniyle Modalilium müşter...

Modalilium üzerinden 686 tuus markasına ait sweat siparişi verdim. Ürün bugün elime ulaştı ve paketi açar açmaz yaka kıs...mında aşırı derecede fondöten izi olduğunu fark ettim. Ürünün kullanılmış ya da denenmiş olması ihtimali beni oldukça rahatsız etti. Sipariş numaram: 5740028154630. Ürünü modalili...

Modalilium sitesi üzerinden 8 Ekim tarihinde 49HE3118L numaralı siparişim için 1.780 TL tutarında iade talebinde bulundu...m. Aradan yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen hala para iadem yapılmadı. Ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. İade işlemiyle ilgili müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçt...

13 Ekim'de Modalilium'un kendi sitesi üzerinden "Soft Oversize Kaşe Kaban Siyah standart beden" sipariş ettim (Sipariş N...o: 413IC2341O). Kabanı teslim aldıktan sonra yalnızca üç kez giydim ve henüz yıkamadan, tamamen normal hava koşullarında kullanmama rağmen ürün ciddi şekilde tüylenmeye başladı. Ür...

İademin ulaşıp ulaşmadığını sormak için mesaj atıyorum. Merhaba efendim, kontrol edelim diyorlar. Sonraki gün tekrar ayn...ı mesajı atıyorum, bana tekrar aynı şeyi yazıyorlar. Ne cevap veriyorlar ama iş sipariş vermeye, para almaya gelince hemen cevap veriyorlar. İademin iletilip iletilmediğini, ücreti...

Ürünü iade ettim, sadece değişim varmış fakat müşteri hizmetlerini aradığım zaman telefon numarası kullanılmamakta diyor... ve WhatsApp iletişimleri sıfır. WhatsApp'tan yazdığımda geri dönüş alamadım. Daha sonrasında sadece adresimi istediler ve hâlâ geri dönüş yok. Arama konusunda telefon numarası do...

1 haftadır ürünleriniz kargoya verilecek diye oyalıyorlar, her gün yazıyorum, her gün yarın verilecek diyorlar. Mesaj at...ıyorum, cevap vermiyorlar. Bu kadar sorumsuz bir firma görmedim. Müşteri hizmetleri de bayağı kaba. Alışveriş yaparken 2 kere değil, 10 kere düşünülmeli.

22.07.2024 tarihinde Modalilum'dan iki tane ürün sipariş verdim. 25.07.2024'te ürün elime ulaştı. İkisi de büyük geldi. ...İade etmek istiyorum fakat sistemden iade oluşturulamıyor, müşteri hizmetlerine de ulaşılmıyor, WhatsApp hattı da cevap vermiyor. Ne gibi bir yol izlemek lazım acaba?