Ayıplı Takımda Kumaş Yırtıkları Ve Modalilium’un Çözüm Sunmaması: İade Talebi

14.07.2026 tarihinde Modalilium isimli butik mağazadan kahverengi pantolonlu bir takım satın aldım. Ürünü ertesi gün, yıkama talimatlarına tamamen uygun şekilde tek başına yıkadım. Kullanımın 10. Gününde takımın alt kısmındaki pantolonda ciddi yırtıklar ve adeta kumaş erimesi şeklinde deformasyonlar oluştu.

Durumu mağazaya ve Modalilium yetkililerine ilettiğimde üründeki bariz kumaş problemini kabul etmediler ve sorunu müşteri hatası olarak değerlendirdiklerini söylediler. Herhangi bir çözüm sunulmadı, muhatap bulmakta da çok zorlandım, gerek mağaza gerek WhatsApp üzerinden yeterli ve ilgili bir geri dönüş alamadım.

Kumaşın bu kadar kısa sürede, tek yıkamada bu hale gelmesi kesinlikle normal değildir ve ürünün ayıplı olduğunu düşündürüyor. Hatalı olan ürünü kullanıcıya mal etmeye çalışmaları ve ilgisiz yaklaşımları nedeniyle mağdur oldum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu takımın iadesinin alınarak ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini, yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini talep ediyorum.