Modalife Mobilya’da Kalitesiz Ürün Ve Aksayan Satış Sonrası Hizmet

Modalife Mobilya İstanbul Sultanbeyli yan yol mağazasından (en büyük şube) yaklaşık 6 ay önce yemek odası takımı ile yatak-baza-başlık seti satın aldım. Yemek odası takımını aldıktan yaklaşık 6 ay sonra ürünün kenarları soyulmaya, boyası atmaya başladı. Mağazanın en pahalı ürününü tercih etmeme rağm...
Modalife Gebze Şubesinde Kaba Ve Hakaretli Müşteri İletişimi

Modalife Gebze şubesinden Kasım ayında düğün paketi satın aldık. Teslimatın geçtiğimiz hafta cumartesi günü yapılacağı söylendi. Perşembe günü ölçü sormak için ben aradığımda, hiçbir bilgilendirme yapılmadan “Cumartesi ürünleriniz gelmeyecek, depomuzda sıkıntı var, haftaya cumartesi gelecek” denildi...
Yanlış Koltuk Teslimi Ve 21.000 TL İadesinin Gecikmesi

Asansör Kullanımı İçin Alınan Ek Ücretin İadesi Bekleniyor

Modalife Mobilya’tan 22.02.2026 tarihinde koltuk takımı aldım. Ürünü teslim ederken asansöre sığmaması halinde 1500 TL ücret talep edileceği söylendi. Ben de kabul ettim. 1 gün sonrasında nakliyesi gerçekleştirildi. Ürünleri getiren görevliler ürünlerin asansöre sığmadığını belirtip ilave taşıma ücr...
Sivas Şubesinde Alınan Koltuk Takımı Şiddetli Kokuyla Değişim Talebi
Modalife’den Sivas şubesinden 6 Mart 2026 tarihinde almış olduğum koltuk takımı, teslim edildiği ilk günden beri ağır bir şekilde kokuyor. Koku o kadar yoğun ki hem baş ağrısı yapıyor hem de koltukların bulunduğu odayı neredeyse hiç kullanamaz hale geldik. Yaşadığım sorunla ilgili Modalife ile ilet...
Bursa Modalife Şubesinde Çocuk Odası Takımı Teslimatı Gecikti Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamadı
20/02/2026 tarihinde Bursa Karaman Modalife şubesinden almış olduğum çocuk odası takımı 15 gün denmesine rağmen 17 gündür teslim edilmedi 09/03/2026 tarihinde teslim edilecek denilen fakat kurulum ve satış ın kendi aralarındaki (sorun) ne ise teslimat 10/2/2026 altıya alındığı telefon ile bildirildi...
Hasarlı Orta Sehpa Ve Konsolun Uzun Süre Çözülmemesi

Modalife Mobilya’tan yeni evliliğim için koltuk takımı, yemek odası, yatak odası, puf/sehpa ve konsol dahil tüm ev eşyalarımı aldım. Eşyalarımı önceden alıp depoda beklettim. Ödeme esnasında çalışanlar, ürün tesliminden yaklaşık bir ay önce adresimi bildirirsem teslimat ve kurulumun sorunsuz yapılac...
Teslimat Sözünün Tutulmaması Ve Telefon Cevapsızlığı

Modalife’den online olarak vermiş olduğum mobilya siparişimle ilgili yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Dün Modalife tarafından telefonla aranarak siparişimin bugün teslim edileceği bilgisi verildi. Bu bilgiye güvenerek tüm günümü buna göre planladım. Ramazan ayında akşam saat 21.00 olmuş o...
Montaj Hatası Nedeniyle Kullanılamayan Sandalye Ve Cevapsız Müşteri Hizmeti

Teslim Edilen Koltukta Yırtık Döşeme, 6 Aylık Cevapsızlık
Modalife’den Kocaeli Gölcük şubesinden bohem düğün paketi satın aldım. Mobilyalar teslim edildiği gün kurulum yapılırken koltuğun baş kısmındaki deri döşemenin yırtık olduğunu fark ettim. Durumu anında kurulum esnasında şubeye ilettim, “bakmaya gelinecek” denilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 6 ay g...
Modalife'den Yatak Odası Dolabı Ücreti Teslim Edilmedi Ve İade Yapılmadı
Teslimat Gecikmesi Ve İletişimsizlik Nedeniyle Siparişin İptali Ve Hızlı İadesi Talebi

Modalife Şanlıurfa Diyarbakır yolu mağazasından 23 Şubat tarihinde yemek odası takımı satın aldık. Bize verilen sipariş formunda teslimat tarihi olara...
Modalife Mağazasının Teslim Edilmeyen Sehpası İçin Şikayet

Modalife Ankara Siteler mağazasından salon takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ödemeyi 25 Aralık tarihinde kredi kartıyla, toplam 128.000 TL olarak yaptık. Ürünlerin Malatya adresimize teslim edilmesi ve yaklaşık bir ay sonra getirilmesi konusunda anlaştık. 15 Ocak’ta ana ürünler zorla da olsa...
Çizik Kapaklı Gardırop Ve Şubeden Cevapsızlık

Modalife'tan Salda model bir gardırop satın aldım. Ürünün montajı yapıldıktan sonra özellikle kapak kısımlarında çizikler olduğunu fark ettim. Bunun üzerine Etimesgut Süvari şubesine giderek kapaklarda çizik olduğunu belirttim. Şube çalışanları konuyu merkeze ilettiklerini ve yardımcı olacaklarını s...
Konsol Ayağı 2 Aylık Gecikme Nedeniyle Kullanılamaz

Modalife Esenyurt şubesinden aldığım yemek takımının konsol ayağı kırıldı ve. Ücretini ödememe rağmen 2 aylık süreçte tedarik edemediler. Eksik ayak gelmediği için konsol takımını kuramıyor ve kullanamıyorum. Kırık konsol ayağını ücretini ödeyerek yenisini şubeden yaklaşık 2 ay önce talep etmeme ra...
PVC Kaplamalı Mobilya İçin Bilgi Eksikliği: İade Talebi

Modalife internet sitesi üzerinden 03.03.2026 tarihinde 1772569862BWT4J sipariş numarası ile bir yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürün 06.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, ürünün PVC kaplamalı olduğu açıkça görüldü. Satın alma sürecinde ürünün yer aldığı sayfayı detaylıca i...
Çatlak Yatak Baza Seti Ve İhmalci Müşteri Hizmetleri

Kdz. Ereğli Modalife’den aldığım süper yatak baza setinin duralıt kısmı kurulumdan hemen sonra çatlak olarak teslim edildi. Ürünü teslim alır almaz durumu fark edip WhatsApp hattı üzerinden defalarca bildirdim. Bana sürekli geleceğiz, sipariş geçildi, yanlış parça geldi gibi bahanelerle oyaladılar a...
Teslimat Gecikmesi, Eksik Kırlent Ve Bilgilendirme Sorunu

Modalife Mobilya Ankara Pursaklar mağazasından 1 günde teslimat vaadine güvenerek ürün satın aldım. Buna rağmen ürünlerim ancak yaklaşık 20 gün sonra teslim edildi ve teslimat sonrasında da eksik ürün problemi yaşadım. Teslimat sırasında ürünlerimin kırlentlerinin eksik olduğu söylendi. Önce kırlen...
Siparişin Yarısı Teslim Edilmedi, Belirsiz Teslim Tarihi Ve İletişim Sorunu

18 Şubat tarihinde Konya Modalife İstanbul yolu şubeden vermiş olduğum siparişimin yarısı halen teslim edilemedi. Bana bir teslim tarihi de verilmiyor bugün gelir yarın gelir şeklinde bir tutum var. En geç gelen ürün 2 haftada gelir dediler bugün 16. Gün. Ürünleri beğenirken tesliminin acil olduğunu...
Modalife Mobilya’dan Ödenen Servis Ücretine Karşılık Hizmet Gelmemesi

Modalife Mobilya’tan İstanbul Mimaroba şubesinden Esen TV koltuğu satın aldım. Ürünü kullanırken koltuğun sol kol kısmı mekanizmasından ayrılarak düştü. Bunun üzerine durumu mağazaya bildirdim ve 21 Ocak 2026 tarihinde servis kaydı oluşturuldu. Servis için benden 2.250 TL Nakit ödeme talep edildi v...
Ayıplı Mobilya Ve Geciken Teslimat İçin Acil Değişim Talebi

Modalife Konya Selçuklu Sancak bayisinden 3 Ocak tarihinde köşe takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 22 Ocak verilmesine rağmen ürünler 26 Ocak’ta, yani bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat ve kurulum için gelen görevli de zaten ürünlerdeki kusurları fark e...















