to read complaints and reviews, or file yours. 
Modalife Konya Selçuklu Sancak bayisinden 3 Ocak tarihinde köşe takımı ve yemek masası takımı satın aldım. Teslimat tarihi olarak 22 Ocak verilmesine rağmen ürünler 26 Ocak’ta, yani bir hafta gecikmeli olarak teslim edildi. Teslimat ve kurulum için gelen görevli de zaten ürünlerdeki kusurları fark edip fotoğraf çekerek durumu iletmek üzere kayıt altına aldı.
Köşe takımının bir kısmında belirgin bir deformasyon var ve kumaşta bariz şekilde üretimden kaynaklı bir hata bulunuyor. Yemek masası takımındaki sandalyelerden birinin demiri ise yıpranmış, yani yapısal olarak sorunlu ve kusurlu halde teslim edildi.
26 ve 27 Ocak’ta Modalife’ı aradığımda 10 gün içinde değişim yapılacağı söylendi. 9 Şubat’ta tekrar aradığımda üzerinden 14 gün geçmiş olmasına rağmen bir geri dönüş olmadığını belirttim, “dönüş yapalım” denildi ama herhangi bir geri dönüş alamadım. 2 Mart’ta bu kez hem satış personelini hem mağazayı hem de genel merkezi aradım; satış personelinin izinde olduğu söylendi, mağaza telefona cevap vermedi, genel merkez ise yine “geri dönüş yapılacak” diyerek oyaladı ve hâlâ bir sonuç alamadım.
Ayıplı ve kusurlu olarak teslim edilen köşe takımı ve yemek masası takımıma acilen yenileriyle değiştirilmesini, ayrıca hem teslimattaki gecikme hem de bu süreçte yaşadığım oyalama ve mağduriyetin uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
Konya Selçuklu Modalife mağazasından Nisan ayında bir sürü mobilya satın aldım ve Haziran ayında kurulumu yapıldı. Kurulum için gelen servis, salon takımındaki üçlü koltuğun ayaklarını yanlış yere taktığı için gelen ilk misafirimde koltuğun ayağı kırıldı. Üç aydır servisin gelmesini ve sorunu çözmes...
Modalife Konya İstanbul Yolu şubesinden aldığım ürünler 11 Ağustos tarihinde teslim edildi. Öncelikli olarak teslimatta yemek masasının sandalyeleri gelmedi. Oturma grubu ve yemek masasında ciddi sorunlar vardı. Ürün teslimatı sırasında yemek masasının bir ayağının parçasının hatalı olduğunu fark et...
Modalife Konya Selçuklu şubesi üzerinden kasım ayının 10’unda almış olduğum yemek masası ve sandalye takımımın teslimatı yaklaşık 25 gündür yapılmıyor. Teslimat tarihi sürekli bugün–yarın denilerek erteleniyor, ancak somut hiçbir adım atılmıyor. WhatsApp üzerinden görüştüğümüz müşteri temsilcisi S*...
Modalife Konya Selçuklu Sancak şubesinden 27–29 Ekim aralığında bir salon takımı satın aldım. Teslimat sırasında masaya ait sandalyelerin ayaklarının eksik olduğu, daha sonra getirileceği söylendi. Ayrıca konsolun ayaklarında da sorun olduğu, bunun da sonraki gelişlerinde düzeltileceği ifade edildi....
Yaklaşık 3 ay önce Konya Selçuklu Sancak Modalife mağazasından mutfak masası sandalyesi satın aldım. Ürünler teslim edildiğinde, 1 adet sandalyenin eksik olduğunu fark ettim. İlk teslimattan itibaren bu eksik sandalye tarafıma ulaştırılmadı. Defalarca Modalife mağazasını ve müşteri hizmetlerini tel...
Yorumlar