Teslim Edilen Koltukta Yırtık Döşeme, 6 Aylık Cevapsızlık

Modalife’den Kocaeli Gölcük şubesinden bohem düğün paketi satın aldım. Mobilyalar teslim edildiği gün kurulum yapılırken koltuğun baş kısmındaki deri döşemenin yırtık olduğunu fark ettim. Durumu anında kurulum esnasında şubeye ilettim, “bakmaya gelinecek” denilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine karşın ne arayan oldu ne de gelen, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.

Bu düğün paketini kredi kartı ile peşin fiyatına taksitli olarak toplam 172.500 TL bedel ödeyerek aldım. Ürün daha en baştan hasarlı teslim edilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre ilgilenilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. İlgili alışverişe ait fatura/sözleşme bilgilerim mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.

Yaklaşık 1 ay sonra düğünüm var ve misafirlerimi bu şekilde yırtık döşemeli bir koltukla karşılamak istemiyorum. Hasarlı olan koltuğun en kısa sürede yetkili servis tarafından onarılmasını ya da koltuğun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, net bir tarih verilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.