to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilen Koltukta Yırtık Döşeme, 6 Aylık Cevapsızlık
Modalife’den Kocaeli Gölcük şubesinden bohem düğün paketi satın aldım. Mobilyalar teslim edildiği gün kurulum yapılırken koltuğun baş kısmındaki deri döşemenin yırtık olduğunu fark ettim. Durumu anında kurulum esnasında şubeye ilettim, “bakmaya gelinecek” denilmesine rağmen üzerinden yaklaşık 6 ay geçmesine karşın ne arayan oldu ne de gelen, hiçbir şekilde tarafıma dönüş yapılmadı.
Bu düğün paketini kredi kartı ile peşin fiyatına taksitli olarak toplam 172.500 TL bedel ödeyerek aldım. Ürün daha en baştan hasarlı teslim edilmiş olmasına rağmen bu kadar uzun süre ilgilenilmemesi beni hem mağdur etti hem de hayal kırıklığına uğrattı. İlgili alışverişe ait fatura/sözleşme bilgilerim mevcuttur, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.
Yaklaşık 1 ay sonra düğünüm var ve misafirlerimi bu şekilde yırtık döşemeli bir koltukla karşılamak istemiyorum. Hasarlı olan koltuğun en kısa sürede yetkili servis tarafından onarılmasını ya da koltuğun yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum. Gecikmeden, net bir tarih verilerek tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Sayın Burak D. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
