to read complaints and reviews, or file yours.Asansör Kullanımı İçin Alınan Ek Ücretin İadesi Bekleniyor
Modalife Mobilya’tan 22.02.2026 tarihinde koltuk takımı aldım. Ürünü teslim ederken asansöre sığmaması halinde 1500 TL ücret talep edileceği söylendi. Ben de kabul ettim. 1 gün sonrasında nakliyesi gerçekleştirildi. Ürünleri getiren görevliler ürünlerin asansöre sığmadığını belirtip ilave taşıma ücreti talep ettiler. Ben de verdim. Daha sonrasında apartman kameralarına bakıldığında koltukların asansör ile taşıdıklarını gördüm. Durum ile ilgili mağaza yetkileri ile iletişime geçip durumu belirttim. Buna rağmen bugüne kadar ücret iadesi yapılmamakla birlikte oyalanıyorum. Gereğinin yapılmasını rica ediyorum
Sayın Turgut A. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Ödeme geri iade edildiği zaman, iade eden şahıs açıklama kısmına bu şekil not yazmış.
