to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mağazasının Teslim Edilmeyen Sehpası İçin Şikayet
Modalife Ankara Siteler mağazasından salon takımı ve yatak odası takımı satın aldık. Ödemeyi 25 Aralık tarihinde kredi kartıyla, toplam 128.000 TL olarak yaptık. Ürünlerin Malatya adresimize teslim edilmesi ve yaklaşık bir ay sonra getirilmesi konusunda anlaştık. 15 Ocak’ta ana ürünler zorla da olsa teslim edildi, ancak salon takımına ait sehpalar bir türlü tarafımıza ulaştırılmadı.
Mağaza, sehpaların çok eski üretim olduğunu ve artık ellerinde olmadığını söyleyerek yaklaşık 3 aydır teslimatı geciktiriyor. Defalarca kez hem telefonla hem de mağazaya bizzat giderek görüştüğümüzde, her seferinde “bu hafta teslim edeceğiz” denilmesine rağmen verilen hiçbir söz tutulmadı ve herhangi bir somut adım atılmadı.
Ödemesini eksiksiz yaptığım ürünlerin sehpa kısımlarının derhal temin edilip Malatya’daki adresime teslim edilmesini veya sehpa bedelinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzatılmadan, mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ediyorum.
Sayın Hakan K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
