PVC Kaplamalı Mobilya İçin Bilgi Eksikliği: İade Talebi

Modalife internet sitesi üzerinden 03.03.2026 tarihinde 1772569862BWT4J sipariş numarası ile bir yemek masası ve sandalye takımı satın aldım. Ürün 06.03.2026 tarihinde tarafıma teslim edildiğinde, ürünün PVC kaplamalı olduğu açıkça görüldü.

Satın alma sürecinde ürünün yer aldığı sayfayı detaylıca inceledim; ancak ürünün malzeme içeriğine dair hiçbir açıklama bulunmuyordu. Ürünün PVC kaplamalı olduğuna dair veya malzeme yapısını açıklayan herhangi bir ibare yer almadığı için, satın alma kararımı bu önemli bilgi eksikliği altında vermek zorunda kaldım. Ürünün malzeme bilgisinin açıkça belirtilmemesi sebebiyle kendimi eksik bilgilendirilmiş bir tüketici olarak görüyorum.

6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereği, ürün hakkında eksik veya yanıltıcı bilgilendirme yapılması durumunda tüketiciye ayıplı mal hükümleri kapsamında seçmeli haklar tanınmaktadır. Ben de bu kapsamda, 06.03.2026 tarihinde Modalife web sitesi üzerinden iade talebi oluşturdum ve şu an için tarafınızdan dönüş beklemekteyim.

Ürünün içeriği hakkında yeterli ve şeffaf bilgilendirme yapılmadan satış gerçekleştiği için cayma hakkımı kullanmak istiyor, ürünün bedelinin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. İade talebimin tarafınıza ulaştığı tarihten itibaren makul ve kısa bir süre içinde iade sürecinin başlatılmasını, ürünün bedelinin de aynı şekilde tarafıma ödenmesini rica ederim. Aksi durumda, konuyu Tüketici Hakem Heyeti’ne taşıyarak yasal haklarımı kullanacağımı bilgilerinize sunuyorum.