to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya’dan Ödenen Servis Ücretine Karşılık Hizmet Gelmemesi
Modalife Mobilya’tan İstanbul Mimaroba şubesinden Esen TV koltuğu satın aldım. Ürünü kullanırken koltuğun sol kol kısmı mekanizmasından ayrılarak düştü. Bunun üzerine durumu mağazaya bildirdim ve 21 Ocak 2026 tarihinde servis kaydı oluşturuldu.
Servis için benden 2.250 TL Nakit ödeme talep edildi ve bu ödemeyi yaptım. Ancak bugün 5 Mart 2026 olmasına rağmen, üzerinden yaklaşık bir buçuk ay geçtiği halde ne arayan oldu ne gelen, ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ücret alınmasına rağmen servis hizmetinin verilmemesi ve müşterinin bu kadar süre bekletilmesi, Modalife Mobilya gibi köklü bir markaya yakışmayan bir tutumdur.
Ödenen servis bedeline karşılık ürünümün bir an önce tamir edilerek teslim edilmesini veya mağduriyetimin giderilmesi için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
Sayın Hüseyin Y. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize Müşteri Hizmetleri telefonlarımızdan ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
