Teslimat Sorunu, Ürün Arızaları Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Yaklaşık bir buçuk sene önce Sakarya Modalife mağazasından evimizin tüm mobilya alışverişini yaptık. O dönemde özellikle ellerinde hazır, hemen teslim edilebilecek ürünleri seçmemize rağmen belirtilen tarihte teslimat yapılmadı; benim aramamla ürünlerin o gün gelmeyeceğini öğrendim. Defalarca yanlış...
Modalife Yatak Odası Takımımda Eksik Parçalar Ve Kapalı Arıza Kaydı

18 Ocak 2026 tarihinde Modalife’tan Hürrem yatak odası takımını peşin ve tek çekim olarak satın aldım, 26 Ocak 2026 tarihinde kurulum yapıldıktan sonra ürünlerdeki sorunları fark ettim. Durumu hemen yetkililere ilettim, WhatsApp üzerinden yazışmalarım ve fotoğraflarım mevcut. Teknik servis eve gele...
Modalife İlgisiz Kalıyor, Bu Ürünler İçin 96 Bin Para Verdik!

Teslim Edilmemiş Ürünler Nedeniyle Sipariş İptali Ve Tam İade Talebi
1 Şubat’ta Modalife Siteler Demirhendek Şubesi’nden konsol, sandalye takımı, dolap ve çekmece siparişi verdim. Sipariş sırasında ürünlerin en geç 10 gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak üzerinden 24 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ teslim edilmedi. Bu süre içinde en az 6-7 kez telefonla gör...
Eksik Ve Yanlış Ürün Gönderimi, Kurulumun Yapılmaması Ve Tutulmayan Teslimat Sözleri

Modalife internet sitesinden genç odası da dahil olmak üzere birçok ürün satın aldım. İlk teslimat 24 Ocak’ta yapıldı ancak genç odası dolabının bir parçası eksikti, yatak başlığı ise yanlış gönderildi. Üstelik yanlış ürünü geri almak yerine, “Yok abla, biz götüremeyiz, değişim ya da iade etmen lazı...
Modalife Gardırop Kapakları Kırık Ve Yatak Çöktü, Yanıtsız Müşteri Hizmeti

Ağustos ayında Modalife Mobilya Kocaeli Gölcük şubesinden toplam 71.480 TL ödeyerek yatak odası takımı ve yatak aldım. Ürünlerin teslimatı söylenen süreden 10 gün gecikmeli olarak 25 Eylül’de yapıldı. Teslimat günü gardırobun kapağının kırık, şifonyerin aynasının ise eksik olduğunu gördüm. Yaklaşık ...
Kırık Cam Ve Montaj Sonrası Yanıtsız Bekleme Şikayeti
Modalife Mobilya Avcılar şubesinden düğün paketi aldım. 29 Aralık’ta kuruluma geldiklerinde yatak odasının dolap camının sağ alt köşesinin kırık olduğunu gördük, montajı yapan arkadaş kırık kısmın fotoğrafını çekti ve en geç 21 iş günü içinde sorunun giderileceğini söyledi. Ancak üzerinden yaklaşık ...
Parçalar Gelmedi, Servis Söz Verdi Ve İletişimsiz Kaldı

Mart 2024 tarihinde Modalife Denizli Halk Caddesi şubesinden genç odası takımı aldım. Ürünü aldığımız ilk günden beri çeşitli sorunlar yaşıyoruz. Elbise dolabının üç kapaklı aynalı kısmı sürtüyor, şifonyerin bir çekmecesi zor kapanıyor, yatağın makas kısmı aşırı gıcırdıyor, yatak pedi çok ince ve ya...
Koltuk Ve Yatak Odası Takımında Kalite Sorunları Ve Satış Sonrası İhmal

Modalife Pursaklar şubesinden 05.01.2026 tarihinde koltuk takımı ve yatak odası takımı satın aldım. Yaklaşık 177 bin tl tutarında, kredi ile ödeme yaparak alışverişimi tamamladım. Teslimattan sonra koltuk takımında çok kısa sürede ciddi bir kalite problemi yaşadım. Beyaz renk olarak aldığım koltukla...
Modalife Eksik Parçalar Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri!

28 Ocak tarihinde Kocaeli İzmit’ten Modalife’tan Bohem Plus koltuk takımı ve aynı model yatak odası takımı satın aldım. Teslimatta bir koltuğun kol dayama kısmı yanlış gönderildi, yatak odası dolabının kapağı eksik geldi ve makyaj masası aynasının demiri de kutudan çıkmadı. Durumu hemen mağazaya bi...
Teslim Edilen Dolabın Yüksekliği Görülen Modelden Farklı

Modalife Düzce şubesinden teşhirde beğendiğimiz, mutfak ve banyolarda kullanılan beyaz Atlas çok amaçlı dolabı 20.01.2026 tarihinde demonte olarak satın aldık. Teşhirde gördüğümüz ürünün yüksekliği 1,80 iken, bize teslim edilen ve kurulumunu yaparken fark ettiğimiz ürünün yüksekliği 1,40 çıktı. Yani...
Bohem Plus Düğün Paketi Ürünlerinde Kırık Parçalar Ve Garanti Çözümü Talebi

2025 yılının Temmuz ayında Modalife Diyarbakır Ergani yolu şubesinden Bohem Plus düğün paketi satın aldım. Ürünler teslim edilirken yemek masasının sandalyelerinden biri kırık, yatak odası dolabının ise aynalı kapağı kırık olarak geldi. Yaklaşık on gün sonra sandalyenin sırt kısmını ve kırık dolap k...
Modalife Linz Genç Odası Takımında Kulpların Solup Soyulması Ve Dolap Kapaklarının Kısa Çıkması

Modalife’ten yaklaşık iki yıl önce aldığımız Linz genç odası takımında, tüm temizlik ve kullanım koşullarına dikkat etmemize rağmen kulplarda ve bazı yerlerde solma ve soyulma oluştu. Ayrıca dolap kapağı ilk geldiğinde kısa çıktı ve bu nedenle tam üç kez değişim yapılmak zorunda kaldı. Defalarca us...
Modalife Montajı Sonrası TV Ünitesi Düşerek Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Attı

Modalife Ankara Siteler şubesinden 9 Şubat 2023 tarihinde aldığımız TV ünitesinin duvara monte edilen kısmı bugün aniden duvardan kopup yere düştü. Ünite dolap formunda olduğu için düşerken kapağı ve konsolun alt çekmecesi hasar aldı. O sırada küçük bebeğim yerde yatıyordu, yaşanabilecek olası bir k...
Teslimat Gecikmesi, Eksik Ve Hasarlı Ürünler

Modalife’den 22 Kasım tarihinde Bursa Nilüfer’deki adresimize teslim edilmek üzere Parla genç odası takımı satın aldık. Ürünün en geç 12 Aralık’ta teslim edileceği söylendi ancak oda takımı 13–14 Aralık gibi geç bir tarihte teslim edildi. Teslimat yapıldığında şifonyerin kırık, komodinin ise tamamen...
Kalitesiz Mobilya Ve Yetersiz Servis

Modalife Gaziantep İpekyolu şubesinden geçen sene Şubat ayında bir genç odası takımı ve bir adet koltuk aldım. Ürünler teslim edildiği günden beri kalite anlamında ciddi sıkıntılar yaşıyorum. Aldığım koltuk kısa sürede leke tutmaya başladı. Sürekli arayıp servis talep ettik, sonunda koltuk için ser...
Sipariş Sonrası Montaj Hizmeti Verilmedi, Mağduriyetim Giderilmiyor
Modalife’ten internet üzerinden 6 kapaklı gardırop, kitaplık, şifonyer ve 8 raflı çok amaçlı dolap siparişi verdim. Siparişten önce yaşadığım şehir ve ilçeye göre teslimat ve kurulum ücreti konusunda özellikle bilgi aldım ve bu bilgiye güvenerek alışveriş yaptım. 16 Aralık Salı günü ürünler adrese g...
Koltuk Takımı Ve TV Ünitesinde Ciddi Kalite Sorunları Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

27.10.2025 tarihinde Modalife Şanlıurfa mağazasından satın aldığım koltuk takımı 05.11.2025’te teslim edildi. Yaklaşık 35–40 gündür kullandığım koltuk takımında kırlentlerden biri patladı, birçok yerinden ipler sarkmaya başladı, kumaşta kabarmalar oluştu ve otururken rahatsız edici derecede ses geli...
Modalife Ne Eksik Baza Rayı Gönderildi Ne De Deforme Dolap Kapağıyla İlgili Bir Çözüm Üretildi

17 Kasım tarihinde Modalife’tan yatak odası ve çocuk odası takımı satın aldım. Teslimat sonrası çocuk odası için baza rayı hiç gelmedi, yatak odası do...
Kırık Ve Hasarlı Mobilyalar İçin Ücret Talep Edilmesi Ve İlgisiz Servis

Modalife Mobilya’tan Adana Seyhan Mavi Bulvar şubesinden 11.11.2024 tarihinde yatak odası takımı ve elbise dolabı satın aldım. Ürünler kurulum sırasında ve sonrasında sürekli sorun çıkardı. Yatak odası takımının alt ayakları, kenar dayamaları, elbise dolabının cıvata yerleri ve masanın alt bölümü kı...
Kurulumu Yapılan Yatak Odası Dolabında Kapanmayan Kapak Ve Kırık Parça Sorunu
Modalife İstanbul Pendik Kaynarca şubesinden satın aldığım, kurulumu ise Sultanbeyli depodan yapılan yatak odası dolabı Mayıs ayının sonunda kuruldu ancak dolabın kapaklarıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Kapılar tam olarak kapanmıyor, kapakların bağlandığı demir bölgelerde kırıklıklar var ve bu ne...



















