Erzurum Modalife Şubesinde Baza Ses Problemi Ve Kayar Dolap Kapak Sorunu

Modalife Erzurum şubesinden yaklaşık 2 yıl önce peşin fiyata taksitle, toplamda 200 bin TL civarında olacak şekilde komple ev eşyası satın aldık. İki kişilik bir aileyiz, ürünleri çok yoğun kullanmamamıza rağmen özellikle yatak odası takımındaki baza ve sürgülü gardırop kapaklarında ciddi sorunlar yaşıyoruz.

Ürünlerin kurulumunun yapıldığı ilk yılda bazadan sürekli rahatsız edici bir ses gelmeye başladı, gelen ekip amortisörleri değiştirdi. Ancak aradan çok fazla zaman geçmeden tekrar aynı şekilde çat diye sesler gelmeye devam etti ve bu ses artık gerçekten rahatsız edici bir hâle geldi. Bunun yanında sürgülü gardırop kapağı da **düzensiz** kapanmaya, sürekli kapak atmaya başladı ve düzgün bir şekilde kullanmakta zorlanıyoruz.

Oturma grubumuzda yaşanan ses problemi için de parça değişimi yapılmıştı, yani ürünlerde kısa sürede birden fazla sorun yaşamış olduk. Üstelik garanti süremiz henüz dolmadı, Temmuz ya da Ağustos gibi bitecek olmasına rağmen bu kadar kısa sürede bu kadar problem çıkması, Modalife gibi kurumsal bir firmadan beklediğimiz kaliteyle kesinlikle örtüşmüyor.

İlk sorun yaşadığımızda ekip yönlendirilmişti, ancak baza ve gardırop kapağında sorunlar tekrar başlayınca bu kez direkt buradan şikayetimi iletmek istedim. Erzurum Modalife şubesinden aldığımız bu ürünlerle ilgili olarak, garanti kapsamı da devam ederken bazanın ses problemine ve sürgülü gardırop kapağının **düzensiz** kapanma sorununa kalıcı ve ücretsiz bir çözüm üretilmesini, gerekli parça değişimlerinin ya da onarımların yapılmasını talep ediyorum.