to read complaints and reviews, or file yours.Modalife Mobilya'dan Defolu Çok Amaçlı Dolap Ve İade Talebi
Modalife Mobilya Seyranbağları şubesinden dün akşam teslim edilen Manila çok amaçlı dolap daha ilk günden defolu çıktı. Dolabın kenarlarında çatlaklar ve aşınmalar bulunuyor, kapakları da tam olarak kapanmıyor. Sıfır ürün diye satın aldığım dolabın bu halde gelmesi beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı.
Durumu hem ilgili şubeye hem de müşteri hizmetlerine ilettim. Bana teknik servis incelemesi gerektiği söylendi ancak ürün zaten ilk teslimatında ayıplı geldiği için bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum. Sıfır diye satılan bir ürünün daha kurulumu yapılır yapılmaz bu halde olmaması gerekir.
Ayıplı mal satışı söz konusu olduğundan, defolu olan bu dolabın teknik servis incelemesine gerek kalmadan iadesinin alınmasını ve ödediğim bedelin tarafıma eksiksiz geri ödenmesini talep ediyorum. Dolabın üzerindeki çatlak ve aşınmaları gösteren fotoğrafları şikayete ekleyerek durumu somut olarak da ortaya koyacağım.
Sayın Şükran K. Şikayetiniz ile alakalı destek talebinizi aldık ve en kısa sürede sorunu gidermeye çalışacağız. Yaşadığınız rahatsızlıktan dolayı çok üzgünüz ve bunu mümkün olan en kısa sürede çözmeye kararlıyız. Sabrınız için teşekkür ediyor ve sizin için bir çözüm bulmayı umuyoruz. Ürünlerimiz ile ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağız. Talep ve şikayetleriniz ile ilgili bize ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Modalife Müşteri Hizmetleri
Sorun giderilmedi
