Eksik Ürünler, Yanlış Gardırop Ve Sürekli Oyalama Nedeniyle Mağduriyet

Konya Hava Lojmanları’ndaki Modalife şubesinden 19 Nisan tarihinde tüm evimin eşyalarını aldım. Yatak odası, salon, mutfak ve oturma odası dahil olmak üzere komple alışveriş yaptım. Yatak odası için aldığım takım Bohem modeldi. O günden bu yana özellikle yatak odasıyla ilgili yaşadıklarım yüzünden hem çok yoruldum hem de mağdur oldum.

Önce gardırop yanlış getirildi, yarısını kurup o şekilde bırakıp gittiler. Gardırop doğru bile gelse aynaları kırık halde geldi. Yaklaşık 3–4 hafta boyunca odada yarım kurulmuş gardırop öylece kaldı, her aradığımızda “halledeceğiz, kargoda” denilerek oyalandık. 21 Mayıs’ta ancak doğru gardırop gelip kuruldu, bu kez de gardırobun çekmecesi tam oturmuyor ve bunun da değişeceği, geleceği söylendi fakat hâlâ gelmedi.

Makyaj masasını kurarken ürünü çizdiler, üzerine parça geleceği ve değiştirileceği söylendi ama o da gelmedi. Puf için de “gelecek, elimizde kalmamış” denilerek sürekli geçiştirildik ve o ürün de hâlâ teslim edilmedi. Defalarca kez mağazaya gidip bizimle ilgilenen çalışan ve M*** Bey ile görüştük, ayrıca müşteri hizmetlerini de aradım, her seferinde “ilgileneceğiz” denildi ancak somut bir çözüm sunulmadı, şu anda telefonlarımız bile açılmıyor.

Ben haftaya düğün yapacağım ve hâlâ yatak odası takımım eksik, gardırobun çekmecesi sorunlu, makyaj masası ve puf ortada yok. Sürekli işimizi gücümüzü bırakıp dolap beklemek zorunda kalıyoruz ve bu kadar sorumsuzluk karşısında aldığım için çok pişmanım.

Tüm eksik ürünlerimin (makyaj masası, puf ve gardırop çekmecesi) acilen ve eksiksiz şekilde getirilip düzgünce montajının yapılmasını, yaşadığım mağduriyet için en azından bir özür ve tarafıma tatmin edici bir dönüş yapılmasını talep ediyorum.