to read complaints and reviews, or file yours.
15.07.2026 tarihinde mobilfree Teknoloji ve Haberleşme tic. A. Ş. Firmasından internet hizmeti almaya başladım. Daha son...ra adres değiştirmek zorunda kaldığım için 13.07.2026 tarihinde 202607141508256733 numaralı başvuru ile nakil talebinde bulundum. 29.07.2026 tarihinde yapılan kontrolde yeni adresi
Mobilfree üzerinden aldığım 35 Mbps VDSL internet aboneliğimde uzun süredir devam eden ve defalarca bildirmeme rağmen çö...zülemeyen ciddi bağlantı kopmaları yaşamaktayım. Sorun tek seferlik değil, modem kayıtlarında tarih ve saatleri görülen, düzenli aralıklarla tekrarlayan çok sayıda kesinti bulunuyo
"Hem müşteri temsilcisine hem de saha çalışşanlarına teşekkür ediyorum. Sorun sabahına çözülmüştür..."
Mobilfree üzerinden aldığım internet paketini Sakarya Adapazarı Maltepe Mah...allesi’indeki adresimde yaklaşık 1 aydır sağlıklı şekilde kullanamıyorum. K
"İptal onayı aldım ve yüksek ücret sorunum itirazım sonrasında düzeltildi."
13 Ağustos Perşembe günü mevcut internet aboneliğimi Mobilfree’ye taşıyarak 100 Mbps fiber internete geçiş yaptım. Ancak... bugün itibarıyla üzerinden günler geçmesine rağmen internet hizmetim hâlâ aktif edilmedi ve bu süreçte tamamen internetsiz kaldım. Daha önce farklı internet servis sağlayıcıların
Mobil Free üzerinden başvurusunu yaptığımız ev interneti hizmetinin kurulumu, ilk başvuru tarihimizden bu yana 30 gün ge...çmesine rağmen hâlâ tamamlanmamış ve bu süreçte ciddi şekilde mağdur edilmiş bulunmaktayız. Kurulum sürecinde tarafımıza verilen kullanıcı adı ve şifre ile modem arayüzüne giriş y
Mobilfree üzerinden 30.07.2026 tarihinde sabit internet aboneliği için sözl...eşme onayladım ve 12 ay taahhüt verdim. Ancak sözleşme onaylanmasına rağmen
Mobilfeee üzerinden 50 Mbps VDSL internet başvurusu yaptım ancak yaklaşık 1 haftadır evime internet bağlatamıyorum. Tele...fonda çok ilgili ve uygun fiyatlı görünmelerine rağmen süreç tamamen sistemsiz ve düzensiz ilerliyor. Aradığımda telefona çıkan müşteri temsilcileri sürekli aynı birkaç kişi ve hi
"Teşekkürler"
Mobil Free Ev İnterneti başvurumuzla ilgili günlerdir hiçbir ilerleme sağlanmamaktadır. Hastane süreçlerimiz nedeniyle y...eni adresimize taşınacağımızı bildirerek acil kurulum talebinde bulunduk. Buna rağmen kurulum ekibi tarafından ne arandık ne de tarafımıza kurulum tarihi veya sürece ilişkin herhan
"İşlemi hızlıca çözdüler."
"Daha önce sözlü ve yazılı şekilde doğrudan firma ile iletişime geçildi ve çözüm alınamamıştı. Şikayet var üzerinden şikayet edildikten sonra firma dönüş yaptı ve sorunu çözdü"
Mobilfree internet firmasından 08.11.2025 tarihinde taahhütsüz ev interneti hizmeti almaya başladım. 30.06.2026 tarihind...e başka bir internet firmasına geçiş yaparak Mobilfree aboneliğimi sonlandırdım. Taahhüt bulunmamasına ve başka firmaya geçiş yapmış olmama rağmen, firma tarafından bana hâlâ fatur
Yaklaşık üç gün önce Mobilfree üzerinden internet bağlattım; ancak son iki gündür internetim 8–9 saatleri bulan uzun sür...eler boyunca kesilmeler oluyor. Gece 11 sularında gidiyor ve ertesi gün öğleden sonra 13.00‑14.00 civarı geliyor ve şu anda da internet bağlantım yok. Aynı adreste daha önce farklı
"Teşekkürler ederim iyi çalışmalar"
"Teşekkürler"
Mobilfree üzerinden kullandığım internet aboneliğimi iptal ettirmek için 4 ...Temmuz 2026 tarihinde saat 10:45’te müşteri hizmetlerini aradım. Görüşmede
Mersin Tarsus Yarbay Şemsettin Mahallesi 3950. Sokak No:6 adresinde Mobilfree üzerinden, Türk Telekom altyapısı ile VDSL... internet hizmeti kullanıyorum. 21 Haziran’dan beri lokal kutu arızası nedeniyle internetim tamamen kesik ve yaklaşık üç haftadır evimde internet hizmeti alamıyorum. Tabi eğer doğr
"Sorunum tamamen çözüldü internet aboneliğim hiçbir ücret talep etmeden iptal edildi"
Mobilfree ev interneti aboneliğim kapsamında yaklaşık 15 gündür hiçbir şeki...lde internete bağlanamıyorum. İstanbul Sancaktepe’de kayıtlı adresimde hizm
0850 966 0966 numaralı hattan hizmet aldığım mobil Free ev internetimin nakil işlemiyle ilgili yaşadığım mağduriyeti pay...laşmak istiyorum. Evimi başka bir adrese taşıdım ve yaklaşık 16–17 gün önce nakil işlemleri için arayarak talep oluşturdum. Görüşmede bana en kısa sürede dönüş yapılacağı ve naklin
Türk Telekom ile olan mevcut sözleşmemin bitiş tarihi yaklaşırken Mobilfree üzerinden yeni abonelik için ön kayıt yaptır...dım. Sözleşmemin bitimine yakın aktivasyon için randevu alındı. Bu süreçte Türk Telekom’dan Mobilfree’den daha düşük ve avantajlı bir teklif aldım. Bunun üzerine Mobilfree müşteri
Yaklaşık 20 gündür Mobilfree ev internetim sürekli kopuyor ve sağlıklı şekilde internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem... günlük işlerimi hem de evdeki tüm internet kullanımımı olumsuz etkiliyor. Bu süre içinde defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen yalnızca “yapılacak, ilgileneceğiz” deniler
"Teşekkürler"
Mobil Free ev interneti aboneliğim için 1 gündür ciddi sorun yaşıyorum. İnt...ernette sürekli kopukluk oluyor ve bağlantı istikrarlı şekilde kullanılamıy
Mobilfree sabit internet kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 ay önce aboneliğimi başlattım ve o günden bu yana bağlantı sorunları... bitmek bilmedi. Sürekli kopmalar yaşıyorum, bazen bir gün boyunca, bazen de günlerce internet hiç gelmiyor. Şanlıurfa Haliliye’de diğer internet sağlayıcıları sorunsuz hizmet veri
"Mobil Free müşteri temsilci tarafından aranarak fatura düzeltmesi yapıldı. Arıza giderildi. Daha iyi internet hizmeti için altyapı ve bağlantı kontrolü için ekip yönlendirildi. Mobil Free çok teşekkür ederim. Sorunu en kısa zamanda çözdüler."
Mobilfree ev interneti aboneliğim için her ay 349 TL fatura ödüyorum. Manis...a Kırkağaç İlyaslar Mahallesi’indeki adresimde 2 gündür hiç internet hizmet
Taahhütsüz Aboneliğimi İptal İçin Firmaya Ulaşamıyor, Ödeme Zorunda Kalıyorum Aramalarıma ve mesajlarıma cevap verme ger...eği duyulmuyor. Kullanmadığım halde fatura ödüyorum ne zaman dönüş yapmayı düşünüyorsunuz. Gerektiği takdirde Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %86
