Millenicom Yanlış Bilgilendirme

Millenicom internet aboneliğimin nakil sürecinde kullanmış olduğum modemi, tarafıma bildirildiği şekilde 27 Temmuz tarih...inde kargoya vererek iade ettim. 29 Temmuz tarihinde de modemin Millenicom’a teslim edildiğine dair SMS aldım. Buna rağmen daha sonra, cihazı iade etmediğim gerekçesiyle 2.500 TL c...

Millenicom üzerinden geçen hafta pazartesi günü ev interneti başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık 8 gün geçmesine rağmen hâ...lâ kurulum yapılmadı ve internet hizmetini kullanamıyorum. Başvuru sırasında kısa sürede kurulum yapılacağı söylenmişti ancak ne gelen oldu ne de net bir bilgilendirme yapıldı. Bu...

Millenicom sabit internet aboneliğimde taahhüt yenileme döneminde ev değiştireceğimi bildirdim ve aboneliğimi iptal etti...rmek istediğimi ilettim. Bana, taşınacağım adrese nakil yapılabileceği ve bu işlem için hiçbir ücret ödemeyeceğim bilgisi verildiği için aboneliği iptal etmekten vazgeçtim. Ancak ...

Yaklaşık 33 gün önce Adana Yüreğir’deki adresim için Millenicom üzerinden internet başvurusu yaptım. E-Devlet üzerinden ...istenen tüm onay ve işlemleri eksiksiz tamamlamama rağmen bu süre zarfında internet bağlantım hâlâ aktif edilmedi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. Her aramamda e...

Millenicom üzerinden geçen hafta 12 ay taahhütlü, 35 Mbps hızında ve aylık 799 TL bedelli bir internet paketi satın aldı...m. Paketle birlikte modemi de ayrıca taksitle, aylık 150 TL ödemeli olacak şekilde satış yaptılar. Satış aşamasında kurulum ve modem dahil olduğu, her şeyin Millenicom tarafından y...

Millenicom üzerinden 29.07.2026 tarihinde “1 gün içinde geçişiniz yapılır, internet hizmeti alırsınız” denilerek taahhüt... verilmesi üzerine geçiş işlemlerimi başlattım. Ancak aradan 5 gün geçmesine rağmen internet hizmetim bir türlü aktif edilmedi ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşadım. Müşteri hizm...

Millenicom aboneliğimi devretme sürecinde yaşadığım sorunlar nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Devir işlemi kapsamında be...lgelerimi iade olarak göndermem gerektiği söylendi ve bana bir iade kodu iletildi ancak bu kodun yanlış olması nedeniyle hem süreç uzadı hem de ciddi bir maddi kayıp yaşadım. Belg...

Millenicom internet aboneliğimin nakil işlemi sırasında müşteri temsilcisinin eksik bilgilendirmesi nedeniyle haksız bir... borçla karşı karşıya bırakıldım. 12 Temmuz tarihinde İstanbul Beylikdüzü'ndeki adresimden Arnavutköy’e nakil işlemi için müşteri hizmetlerini aradım ve sürecin nasıl işleyeceğini ...

Millenicom ev interneti aboneliğimi 24 Temmuz civarında telefonla arayarak kapatmak için talepte bulundum. İlk görüşmeyi... yaptığım müşteri temsilcisinin adı Murat’tı ve bu görüşmede iptal talebimin alındığı, hattın en geç 7 gün içinde kapatılacağı söylendi. Daha sonra yaptığım diğer görüşmelerde de a...

Millenicom aboneliğim için kullanılan Türk Telekom altyapısı üzerinden internet bağlatmamızın üzerinden yalnızca yaklaşı...k 3 saat geçmişken, 28.07.2026 tarihinde bağlantı tamamen gitti. O günden bu yana hâlâ internetimiz yok ve altyapı çalışması olduğu söyleniyor. Bu süreçte 28.07.2026 tarihinde müş...

Yaklaşık 1,5 yıldır Millenicom müşterisiyim. İş yerimi başka bir adrese taşıdığım için internet nakil işlemi talep ettiğ...imde tarafıma 1800 TL nakil ve kurulum ücreti çıkarıldı. Telefonda özellikle 800 TL’lik kurulum ücretinin bina ankastre'den dükkâna kablo çekimini de kapsayıp kapsamadığını sordum ...

Millenicom internet aboneliğimi iptal ettirdikten sonra dekoderi iade etmem gerektiği söylendi. Ancak süreçte yanlış yön...lendirme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. İlk olarak Hepsijet üzerinden iade yapmam gerektiği tarafıma bildirildi, bu nedenle uzun süre Hepsijet üzerinden işlem yapılmasını bekl...

Mileni firmasıyla vefat nedeniyle abonelik devri işlemi için yaklaşık 2 hafta önce başvuruda bulundum, ancak aradan geçe...n zamana rağmen devir işlemi hâlâ tamamlanmadı. Bu süreçte firma ile 30–40 kez iletişime geçtim ve her söylediklerini eksiksiz yerine getirdim. Önce belgeleri WhatsApp üzerinden g...

Millenicom ev interneti abonesiyim. Bugün saat 14:00 civarında müşteri hizmetlerini arayarak bazı programlarım için ihti...yaç duyduğum statik IP hizmetini aylık 200 TL karşılığında onayladım ve hat anında statik IP’ye geçirildi. Ancak statik IP tanımlandıktan hemen sonra internet erişimim tamamen kesi...

Millenicom internet aboneliğim için 26.07.2026 tarihinde nakil başvurusu yaptım ancak aradan 6 gün geçmesine rağmen başv...uru hâlâ “başvuru sürecinde” görünüyor ve nakil işlemi tamamlanmadı. Bu süreçte internet hizmetimden de faydalanamıyorum. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen ...

Millenicom’dan kullandığım taahhütsüz sınırsız 35 Mbps internet hizmetimde 08.07.2026 tarihinden itibaren internet tamam...en kesildi. SMS ile altyapı çalışması olduğu ve en kısa sürede bağlantının sağlanacağı bildirildi ancak uzun süre internet gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemizde fiber...

Yaklaşık 6 yıldır Millenicom abonesiyim, son 1 senedir ise 75 Mbps fiber paketimde sürekli yaşadığım bağlantı sorunları ...yüzünden fazlasıyla mağdur oldum. İnternetim sık sık gidiyor, çoğu zaman tamamen kesiliyor ve bu durum neredeyse rutin hale geldi. Defalarca kez arıza kaydı açılmasına rağmen sorun...

Millenicom’dan Gaziantep Şehitkamil’de 100 Mbps internet hizmeti için 20 Temmuz tarihinde başvuruda bulundum. Başvuru sı...rasında en geç 1 hafta içinde ekiplerin geleceği ve bağlantının yapılacağı söylendi ancak üzerinden yaklaşık 1 ay geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir geri dönüş yapıl...

Evime bağlı olan Millenicom ADSL internet hizmetini bir süredir kullanıyorum. İnternetimde arıza yaşadığım zamanlarda en... az iki gün boyunca internetsiz kalıyorum ve bu durum sık sık tekrar ediyor. Sorunu çözmeleri için aradığımda, arıza bina içinden kaynaklanıyorsa 1000 TL servis ücreti talep edecek...

Millenicom ev internetimde yaşanan arıza nedeniyle uzun süredir hizmet alamıyorum. 3 Mart’tan bu yana defalarca arıza ka...ydı açılmasına ve tarafıma tarih verilmesine rağmen, her randevu tarihinde ekiplerin geleceği söylenip sonrasında ya gelinmiyor ya da tarih ileri atılıyor. WhatsApp üzerinden taraf...

Millenicom aboneliğimde 50 megabit sınırsız paket kullanırken devir işlemi sırasında müşteri hizmetlerini aradım ve hızı... 35 megabite düşürmem durumunda herhangi bir fiyat farkı olmayacağı, ücretin değişmeyeceği söylendi. Bu bilgiye güvenerek onay verdim. Ancak devir işlemi tamamlandıktan yaklaşık b...

Millenicom üzerinden sabit fiber internet aboneliği başlattım ve yaklaşık 6 ay kullandım. Daha sonra ev değiştirmem gere...ktiği için müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek nakil süreci hakkında bilgi aldım. Görüşmemizde bana, yeni taşındığım adrese bir ay içinde altyapı gelmezse aboneliğimin iptal ed...

Millenicom’dan uzun süre internet hizmeti aldıktan sonra adres değişikliği yaptım. Yeni taşındığım sokakta altyapı olmad...ığı için önce nakil süreci başlatıldı, ardından da altyapı olmadığı gerekçesiyle internet aboneliğim 12.06.2026 tarihinde iptal edildi. İptal sonrasında Millenicom tarafından gönd...