Millenicom'dan 9 Gün Süren İnternet Kesintisi Ve Gerçekçi Çözüm Talebi

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmeti, Malatya Hacı Abdi Mahallesi’nde 19 Ağustos’tan bu yana, yani 9 gündür tamamen kesik durumda. Evde ve işimde interneti aktif olarak kullanmam gerektiği halde bu süre boyunca hiçbir şekilde hizmet alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sorunun Türk Telekom altyapısından kaynaklandığını, bölgede genel bir çalışma olduğunu ve bu nedenle internet verilemediğini söylüyorlar. Bana SMS ile de altyapı sağlayıcısı tarafından genel bir çalışma yapıldığı, bu yüzden kesinti yaşandığı ve arızanın tahmini olarak 26.08.2026 tarihine kadar çözüleceği iletildi. Ancak bu süre hem çok uzun hem de bu süre boyunca internetsiz bırakılmam mağduriyetimi daha da artırıyor.

Millenicom’dan, altyapı bahanesinin arkasına sığınmadan bu sorunun bir an önce çözülmesini ve internet hizmetimin kesintisiz şekilde tekrar kullanılmasını talep ediyorum.