Uygulama Hata:005 Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Millenicom abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır ne mobil uygulamayı kullanabiliyorum ne de müşteri hizmetlerine ulaşabiliyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Hatalı işlem. Geçici olarak hizmet veremiyoruz. Hata:005” uyarısı alıyorum ve bu nedenle faturalarımı görüntüleyemiyor, çıktısını alamıyorum.

Müşteri hizmetlerini aradığımda faturalarımın mail adresime gönderildiği söyleniyor ancak tarafıma hiçbir fatura maili gelmiyor. Defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde muhatap bulamıyor, sorunu kimseyle detaylıca görüşemiyorum.

Hem uygulamadaki bu hata nedeniyle faturalarımı göremiyor olmamın hem de müşteri hizmetlerine ulaşamıyor olmamın mağduriyet oluşturduğunu düşünüyorum. Fatura bilgilerime sorunsuz erişebileceğim şekilde uygulamadaki Hata:005 probleminin ve erişim sorununun tamamen kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.