Altyapı Çalışması Nedeniyle Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Söz Verilen Ekiplerin Gelmemesi

Türk Telekom’un Beylikdüzü Yakuplu Merkez Mahallesi 102 Sokak No:17 bölgesindeki altyapı çalışması nedeniyle 6 Ağustos’tan beri evimde internet hizmeti alamıyorum. 100 Mbps sınırsız paket kullanıyorum ancak altyapı sorunu gerekçesiyle bağlantım tamamen kesik durumda.

Taahhütlü olarak Millenicom müşterisiyim ve sorun için defalarca Millenicom müşteri hizmetleri ile görüştüm. Her aradığımda bana “yarın saat 14.35’te ekip gelecek, sorun çözülecek” denmesine rağmen hiçbir ekip gelmedi ve sorun da giderilmedi. Sürekli ertelenen ve yerine getirilmeyen bu sözler nedeniyle mağduriyetim uzun süredir devam ediyor.

Yaklaşık bir aydan uzun süredir internet hizmeti alamıyorum. Bu durum hem günlük işlerimi hem de kişisel ihtiyaçlarımı ciddi şekilde aksatıyor. Altyapı çalışmaları ve arıza ile ilgili net bir tarih verilmemesi ve her seferinde aynı cevabın tekrarlanması artık kabul edilemez bir hal aldı.

Beylikdüzü Yakuplu Merkez Mahallesi 102 Sokak No:17 adresimdeki altyapı ve internet bağlantı sorununun acilen giderilmesini, saha ekiplerinin gerçekten yönlendirilerek kalıcı çözüm sağlanmasını talep ediyorum. İnternet hizmeti alamadığım süreler için de tarafıma faturalandırma yapılmamasını ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.