Millenicom Modem Ücreti İadesi Gecikmesi Ve Hakem Heyeti Kararına Uyulmaması

Millenicom aboneliğim sırasında benden modem ücreti adı altında 4.413 TL tahsil edildi. Bu tutarın haksız olduğunu düşünerek yaklaşık 3 ay önce Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum ve heyet Millenicom’un bu ücreti bana iade etmesine karar verdi.

Firma, Hakem Heyeti kararını bildiği halde ödemeyi hâlâ gerçekleştirmedi. 5–6 gün önce Millenicom tarafından aranarak IBAN bilgilerim alındı ve 3–6 gün içinde ücretin hesabıma yatırılacağı söylendi, ancak belirtilen süre geçmesine rağmen herhangi bir ödeme yapılmadı.

Hem Hakem Heyeti kararına rağmen iadenin gerçekleştirilmemesi hem de sürekli oyalayıcı bir tutum sergilenmesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Ücretimin derhal, eksiksiz ve tek seferde tarafıma iade edilmesini istiyorum. Aksi takdirde yarın sabah icra takibi başlatacağım ve icra sürecindeki tüm masrafların da Millenicom tarafından karşılanmasını talep edeceğim.