
Mileni.com Fazla Ücret Çekimi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu
Mileni.com üzerinden internet aboneliğim bulunmakta. 14 Kasım tarihinde Garanti ve Yapı Kredi bankalarındaki hesaplarımdan toplamda 4 kez abonelik ücreti çekildi: 3 kez 519 TL, 1 kez de 749 TL olmak üzere fazladan ücret tahsil edildi. Bu durum ilk kez yaşandı ve tamamen bilgim dışında gerçekleşti. ...
Fiber İnternet Bağlantısında Gecikme Ve İletişim Sorunu

Bir hafta önce Sivas merkezdeki adresim için Milelikom çağrı merkezi üzerinden fiber internet başvurusu yaptım. Aradan yedi gün geçmesine rağmen evime henüz bağlantı yapılmadı. Başvuru sürecinde acil ihtiyacımız olduğunu özellikle belirtmemize rağmen, bugüne kadar hiçbir ekip gelmedi ve net bir tari...
İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Destek: 2 Gündür Bağlantı Yok

Millenicom 1000 Mbps fiber internet aboneliğimle ilgili olarak 2 gündür tamamen internetsizim. Hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Sorun yaşadığım andan itibaren müşteri hizmetlerine ulaştım ve arıza kaydı açıldı, ancak bugüne kadar bana herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Canlı desteğe de bağlan...
İade Edilen Modeme Rağmen Haksız 1000 TL Ücret Yansıtıldı
Millenicom’dan aldığım internet hizmeti kapsamında kullandığım modemi geçen sene PTT Hatay Antakya Adliye şubesinden iade ettim. Modemi gönderdikten sonra, tarafıma hâlâ iade etmem gerektiğine dair mesajlar geliyordu. Her defasında müşteri hizmetlerini arayıp modemi gönderdiğimi belirttim ve bana “g...
Ücretini Ödediğim İnternet 3 Gündür Tamamen Kesik Ve Çözüm Sunulmuyor

12 Kasım 2025 tarihinden beri Bursa Osmangazi’deki evimde Millenicom internet hizmetim tamamen kesik durumda. 3 gündür hiç internetim yok ve bu süre zarfında hem işlerimi hem de günlük ihtiyaçlarımı karşılayamıyorum. Müşteri numaram: 5368354. Arızayla ilgili olarak WhatsApp destek hattı üzerinden d...
Modem İadesi Sonrası Haksız 4.400 TL Fatura Ve Müşteri Hizmetlerinde Çözüm Yok

Millenicom internet hizmetini yaklaşık 1,5 yıldır taahhütsüz olarak kullanıyordum. Yurt dışına iş için taşınmam gerektiğinden, aboneliğimi e-Devlet üzerinden iptal ettim. İptal işlemini yaptıktan sonra yaklaşık bir hafta boyunca şirket tarafından modem iadesiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme vey...
Millenicom İnternet Bağlantı Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

Millenicom internet hizmetimde yaklaşık bir aydır televizyonumla alakalı bağlantı sorunu yaşıyorum. Başta sorunun televizyondan kaynaklandığını düşünmüştüm, ancak aslında internet bağlantısıyla ilgili olduğunu fark ettim. Bu nedenle Millenicom müşteri hizmetlerini aradım ve yaşadığım sorunu aktardım...
Modem İadesi Yapılamadı, Yüksek Fatura Ve Çözüm Eksikliği

Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce iptal ettirdim. Bugün tarafıma 4440 TL’nin üzerinde bir fatura gönderildi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak herhangi bir çözüm sunulmadı ve yardımcı olunmadı. Faturanın bu kadar yüksek olmasının sebebinin, modemi iade edememem ...
İptal Edilen Abonelikten Sonra Haksız Ücret Tahsilatı Ve İade Sorunu

14 Ekim'de Millenicom internet aboneliğimi müşteri hizmetleri numarasını arayarak iptal ettirdim. O ayın ücreti olarak 690 TL hesabımdan çekildi. Ancak, aboneliğimi kullanmadığım ve iptal işlemi tamamlandığı halde 13 Kasım'da tekrar 324 TL çekildi. İlk başta sadece o ayın parası alınacağı söylenmişt...
Yetkisiz Müdahale Sonucu İnternetimin Kesilmesi Ve Mağduriyet

Yetkisiz müdahale 14.11.2025 tarihinde, Yeşilyurt Mahallesi, Yeşilyurt Caddesi No:20/A (MNG Kargo yanı), Adıyaman Merkez adresinde; komşumun internet bağlantısı için Turkcell Superonline elemanı gelmiştir. Eleman, internetimin portunun kesildiğini iddia ederek yetkisiz şekilde müdahale etmiş ve inte...
Modem Ücreti Haksız Yere Faturama Yansıtılıyor, Çözüm Sunulmuyor

Millenicom’dan aldığım internet hizmeti kapsamında, 2 aydır modem ücreti adı altında her ay 70 TL haksız bir şekilde faturama yansıtılmaktadır. Oysa kullandığım modemin alt kısmında “satılamaz” ibaresi bulunmakta ve bu ücretin sözleşme veya paket kapsamında olmadığı, başta tarafıma bildirilmemişti. ...
Sabit Fiyatlı İnternet Paketinde Fazla Fatura Ve Destek Sorunu
Millenicom’dan taahhütsüz ve sabit fiyatlı internet hizmeti satın aldım. Ancak son 2 aydır bana bildirilenin üzerinde, fazla fatura çıkarılıyor. Başta sabit ve taahhütsüz olduğu söylenen paket için bu şekilde ek ücretler ödemek istemiyorum. Abone numaram: 5386686. Bingöl Merkez’de ikamet ediyorum. ...
Vaat Edilen Hızın Çok Altında İnternet Ve Yetersiz Destek Deneyimi

Dün Millenicom'a geçiş yaptım ve tarafıma 50 Mbps hız verileceği, ancak bu paket olmadığı için 100 Mbps paket ücreti alınacağı belirtildi. Buna rağmen, hız testlerinde en fazla 34 Mbps hız alabiliyorum. Millenicom'a geçmeden önce aynı adreste ve aynı modemle Kablo Net kullanırken 48 Mbps hız alabili...
Operatör Geçişi Sürecinde Erken İnternet Kesintisi Ve Ücret İadesi Talebi

Millenicom VDSL ev interneti (100 Mbit) kullanıcısıyım. 13 Kasım’da başka bir operatöre geçiş başvurusu yaptım ve işlemin 48 saat içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak geçişim henüz gerçekleşmemişken, başvurudan yaklaşık 21 saat sonra Millenicom internet hizmetim kesildi. İnternetim olmadan ...
Sürekli İnternet Kesintisi Ve Sorunların Çözümsüz Kalması

Millenicom’dan internet hizmeti almaya başladığımdan beri sürekli bağlantı kopmaları, donmalar ve tamamen bağlantı kaybı yaşıyorum. Bursa Kestel’de ikamet ediyorum ve bu sorunlar hizmeti aldığım ilk günden beri aralıksız devam ediyor. Defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum ...
15 Gündür Çözülemeyen İnternet Kesintisi Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Millenicom internet hizmeti Kullanmakta olduğum internet bağlantım kesildi ve her gün arıza kaydı bırakmama rağmen 15 gündür internete erişimim sağlanmadı. İş yerinde 15 gün internetsiz kalmak gerçekten çok zor. Müşteri hizmetleriyle görüşemiyoruz. Sadece online kayıt bırakıp, geri dönüşlerini bekli...
İnternet Bağlantısı Sürekli Kesiliyor Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunamıyor

Millenicom sınırsız 25 Mbps ev interneti kullanıyorum. 11 Kasım’da internetim aktif hale geldi, ancak sadece ilk gün bağlantı alabildim. 12, 13 ve 14 Kasım tarihlerinde ise tamamen internetsiz kaldık. Özellikle son 2 gündür evde 5 kişi olmamıza rağmen hiçbir şekilde internet hizmeti alamıyoruz. Yaş...
Eksik Bilgilendirme Nedeniyle Modem İadesinde Yüksek Fatura Mağduriyeti

Millenicom kullandığım internetimi nakil işleminden sonra eski modemi iade etmek için yeterince bilgilendirme diğim için iade süresini kaçırdım. Bu yüzden 2400 TL fatura çıkmış. Abone olmam için aboneliğimi iptal etmeyeyim diye defalarca bilgilendirildi ğim halde yapmam gereken böyle basit bir işlem...
Sürekli Düşük Hız Ve Bağlantı Kopması Sorununa Çözüm Bulunmuyor

Millenicom üzerinden ZyXEL modem ile İstanbul Zümrütevler’de internet hizmeti almaktayım. Aboneliğimin başladığı günden bu yana sürekli hız düşüklüğü ve bağlantı kopması sorunları yaşıyorum. İnternet hızım, paketimin gerektirdiği seviyede hiç olmadı ve bu durum günün her saati devam ediyor. Bu soru...
İnternet Hizmeti Yok Müşteri Desteği Yetersiz Ödeme Karşılığında Çözüm Alamıyorum

Millenicom internet çekmiyor. Defalarca aradım, en son dün acil olarak gelip bakacaklarını söylediler ama gelen giden yok. Her ay tıkır tıkır günün de ödediğim interneti kullanamıyorum öyleyse ben her ay niye 550 lira para ödüyorum. Normal bir Reels bile izlerken elli kere donuyor yani ben ne için ö...
İnternet Aboneliği İptalinde Çağrı Merkezine Ulaşılamıyor
Millenicom 35 Mbps internet aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Çağrı merkezini son iki gündür 8-10 kez aradım ancak iptal işlemi için bir seçenek bulunmuyor ve hiçbir şekilde bir muhatap bulamıyorum. Diğer kanallardan da başvuru yapamıyorum çünkü sadece çağrı merkezi üzerinden iptal işlemi yapıla...
Aynı Bina İçin 800 TL Ödedim İnternet Bağlanmadı Ek Ücret İstendi

09.11.2025 tarihinde, aynı binada alt kattan üst kata taşındığım için Millenicom aboneliğimde nakil başvurusunda bulundum. Bu işlem için benden 800 TL ücret talep edildi ve kabul ettim. Ancak nakil işlemi, dolapta boş port olmaması gerekçesiyle bekletildi. Bekleme süresince başka bir operatöre geçme...
İade Edilen Cihaz İçin Haksız Fatura Mağduriyeti

Millenicom internet sağlayıcısından aboneliğimi kapattırdım. Wi-Fi cihazını geri istediler gönderdim teslim alındığına dair mesaj geldi. Şimdi alınmadı diye 2000 TL fatura çıkardılar. Mesajlarda kanıtları var ben bu durumdan şikayetçiyim. Sorunumun çözülmesini istiyorum.
