Taahhüt Bitmesine Rağmen Haksız Fatura Kesildi

Millenicom üzerinden 100 Mbps’lik internet paketi kullanıyordum. Taahhüt sürem bitmeden önce müşteri hizmetlerini arayarak taahhüdümü yenilemek istemediğimi ve aboneliğimin taahhüt sonrası devam etmesini de kabul etmediğimi özellikle ilettim. Görüşmede taahhüdümün biteceği ve yenilenmeyeceği, bu konuda bir işlem yapılmayacağı açıkça söylendi.

Buna rağmen Kasım 2025 dönemi için yaklaşık 690 TL tutarında fatura kesildi. Müşteri temsilcisinin “taahhüdünüz bitti, yenilenmeyecek” şeklindeki beyanına güvenmeme rağmen bu faturanın çıkarılması hem yanıltıcı hem de haksız bir uygulama olduğunu düşünüyorum.

5221840 numaralı Millenicom aboneliğim için, taahhüdümün yenilenmeyeceği bilgisinin tarafıma önceden açıkça verilmiş olmasına rağmen Kasım 2025 dönemine ait kesilen bu faturanın tamamen iptal edilmesini ve varsa haksız tahsil edilen tutarların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.