Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Havva sonuçtan hiç memnun değil

Modem Kurulumu Sonrası İnternete Bağlanamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Modem Kurulumu Sonrası İnternete Bağlanamıyorum Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
profile
05 Aralık 2025 23:26
392

Millenicom’dan 35 Mbps internet hizmeti kullanıyorum. Bugün Millenicom üzerinden bir modem satın aldım ve bana sadece kabloları aynen takmamın yeterli olacağı, modem takılır takılmaz çalışacağı söylendi. Tüm bağlantıları doğru şekilde yapmama ve modem üzerinde tüm ışıklar normal çalışıyor gibi görünmesine rağmen internete bağlanamıyorum.

Sorunu çözmek için müşteri hizmetlerini aradım ancak hiçbir şekilde canlı bir temsilciye bağlanamadım. Sürekli yönlendirmelerle karşılaşıyorum fakat gerçek bir muhatap bulamıyorum. İstanbul Pendik’teki adresimde şu anda internet kullanılamaz durumda ve işimi/günlük işlerimi aksatıyor.

Millenicom’un en kısa sürede beni telefonla arayarak canlı destek vermesini, hattımı ve modemi uzaktan kontrol ederek bağlantı sorunumu çözmesini istiyorum. Gerekirse teknik destekle adım adım yönlendirilmek ve sorunun net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

Havva
Havva
19 Aralık 2025 22:46

Millenicom’dan 32 Mbps internet paketi ve şirketin kendi modemini satın aldım. Modem elime ulaştığı ilk günden beri, yani yaklaşık 15 gündür evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Modem bağlı olmasına ve cihazlar ağa görünüp bağlanmasına rağmen sürekli “güvenli, internet yok” uyarısı alıyorum. Bu süre içinde Millenicom müşteri hizmetlerini ve teknik desteği en az 30 kez aradım. Ancak sorunumla ilgili kalıcı bir çözüm sunulmadı ve arızam giderilmedi. Aradan geçen onca zamana rağmen hâlâ internete erişemiyorum ve verilen teknik destekten de hiçbir şekilde fayda sağlayamadım. Abone numaram 5498739’dur. İnternet hizmetini hiç kullanamamış olmama rağmen bu şekilde mağdur edildiğim için Millenicom ile olan aboneliğimin derhal ve hiçbir cayma bedeli yansıtılmadan iptal edilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ahmet sonuçtan hiç memnun değil

Yeni Abonelikte Günlerdir İnternet Yok Müşteri Hizmetleri Çözüm Üretmiyor

profile
26 Kasım 2025 18:16
451

Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum, Mağduriyetim Giderilsin!

profile
21 Eylül 2025 12:58
8.418
1
Scinly sonuçtan hiç memnun değil

Modem Arızası Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama Sorunu

profile
29 Eylül 2025 15:26
847
Benzer Şikayet Yaz

Millenicom Kategorileri