to read complaints and reviews, or file yours. 
Millenicom fiber internet aboneliğimi yaklaşık birkaç aydır kullanıyordum. Eski adresimde 100 Mbps hız için aylık 319 TL ödüyordum. Yaklaşık 3–4 gün önce adres değişikliği yaptım ve bu işlem sonrası paketim 50 Mbps hıza düşürüldü, faturam ise 690 TL’ye çıkarıldı. Ayrıca adres taşıma için de 800 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı.
Adres değişikliği sonrasında müşteri hizmetlerini aradığımda, bu işlem ve ücretlendirmelerin “bu şekilde olur” denilerek normal olduğu söylendi. Bu şartlarda devam etmek istemediğim için aboneliğimi kapatmayı düşündüm ancak muhatap olabileceğim kimseyi bulamadım. WhatsApp hattına ulaştım, herhangi bir çözüm sunulmadı ve abonelik iptali için çağrı merkezini aramam gerektiği söylendi. Çağrı merkezini aradığımda ise abonelik iptali için bir seçenek bulunmuyor ve görüşme sonunda teşekkür edilip telefon kapatılıyor, iptal talebim alınmıyor.
5663112 numaralı abonelik kaydım üzerinden, adres değişikliği sonrası uygulanan hız düşümü, fahiş fiyat artışı ve yüksek taşıma ücretinin gözden geçirilmesini, iptal talebim konusunda da açık ve ulaşılabilir bir kanal üzerinden yardımcı olunmasını talep ediyorum. Hem ücretlendirme hem de iptal süreciyle ilgili yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.
Millenicom 100 Mbps fiber internet abonesiyim. 3 Eylül'de ve sonrasında bugün olmak üzere abonelik iptal talebimi ilettim. Bu süre zarfında defalarca müşteri hizmetlerini aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, dakikalarca hatta bekletiliyorum. Ayrıca e-posta ve WhatsApp ü...
Millenicom ev interneti aboneliğim ile ilgili ciddi sorunlar yaşıyorum. Son iki gündür hem sürekli fiyat artışlarından hem de internet hızındaki düşüşten dolayı aboneliğimi iptal ettirmek istiyorum. Ancak, dün saat 18:30'dan bu yana müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen, “İptal birimine akta...
Geçen ay Millenicom tarafından telefonla aranarak bölgemde fiber altyapı olduğu, bu nedenle tarifemi değiştirmem önerildi. Görüşmede, yeni pakete geçişte ücretsiz modem verileceği, ancak ileride aboneliğimi değiştirirsem modemin geri alınacağı ve yeni faturamın 690 TL olacağı belirtildi. Tüm bu bilg...
Millenicom’dan yaklaşık 4-5 ay önce 100 Mbps limitsiz internet paketi için abonelik başlattım. Abonelik başlangıcında bana iletilen fiyatlar; ilk 1-2 ay 149,91 TL, 3-4 ay 299,91 TL ve 5. Aydan itibaren 560 TL olarak belirtilmişti. Ancak son faturamda haberim ve onayım olmadan 700 TL’lik bir tarifeye...
Millenicom fiber internet aboneliğim (Müşteri No: 0005183753) ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Mart ayında evimi taşıdım ve yeni adresimde Millenicom altyapısı olmadığını fark ettim. Hizmetten yararlanamadığım için aboneliğimi iptal ettirmek istedim, fakat yaklaşık iki aydır müşteri hizmet...
Yorumlar