Kapatılan Abonelikten Haksız Fatura Kesilmesi

Millenicom 5716594 numaralı aboneliğimi 01.12.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden arayarak kapatma talebinde bulundum ve sonrasında aboneliğimin so...

Millenicom 5716594 numaralı aboneliğimi 01.12.2026 tarihinde çağrı merkezi üzerinden arayarak kapatma talebinde bulundum ve sonrasında aboneliğimin so...

Millenicom üzerinden 07.01.2026 tarihinde internet aboneliği başlattım ve kurulum için gelen teknik servis tarafından modem takıldı. Kurulumdan 1 ya da 2 gün sonra internet kesildi; müşteri hizmetleri yapılan tüm görüşmelerde mahallede altyapı çalışması olduğu için internetiniz yok denildi ve bu sür...
Millenicom'a başka bir firmada olan 2 ev interneti aboneliğimi taşıdım. Taşıma esnasında 48 saat içinde sinyal bazlı aboneliğiniz açılacak dendi. Ancak 4. Gün olmasına rağmen halen internet taşım işlemi tamamlanmadı. Çağrı merkezi müşteri temsilcileri ise olayını anlamazlıktan gelip aynı boş sözleri...

Yaklaşık 2 ay önce Millenicom üzerinden evime 16 Mbps limitsiz fiber internet bağlattım. Sözleşme aşamasında ve e-Devlet’te görünen anlaşma sayfalarında modem ücretinin 0 TL olacağı açıkça belirtilmişti. Size de ilettiğim ekran görüntüsünde “bireysel modem ücreti” nin 0 TL olarak yazdığı net şekilde...

Millenicom üzerinden Elazığ Merkez’deki adresim için VDSL ev interneti başvurusu yaptım ve başvuru sırasında internetin acil olarak aktif edilmesi talebini de özellikle ilettim. Ancak üzerinden 2 gün geçmesine rağmen internetim hâlâ aktifleşmedi ve bu süre boyunca internetsiz kaldım. Müşteri / başv...

Millenicom üzerinden ADSL internet aboneliğimi 13.01.2026 tarihinde iptal ettirdim. Ocak ayı boyunca interneti hiç kullanmadım, zaten kullanamadım. Buna rağmen Ocak ayına ait yaklaşık 15 günlük dönem için 223,68 TL tutarında fatura çıkarıldığını gördüm. Müşteri hizmetlerini aradığımda, aboneliğimi ...

Millenicom ev interneti aboneliğimi 9 Ocak’ta iptal ettirdim, 15 Ocak’ta da bende bulunan modem, kablolar, adaptör ve modemden önce telefon kablosunun bağlandığı küçük kutu dahil tüm cihazları kargo ile firmaya geri gönderdim. Bu süreçten sonra tarafıma herhangi bir eksik cihaz bildirimi yapılmadı. ...

Millenicom üzerinden aldığım internet hizmeti 05.02.2026 ve 06.02.2026 tarihlerinde Antalya Kemer ilçesi Merkez Mahallesi’nde iki tam gündür tamamen kesik durumda. Bu süre boyunca evimde hiç internet hizmeti alamıyorum. Yaşadığım kesinti ile ilgili olarak hem telefonla müşteri hizmetlerini aradım h...

Millenicom internetimi taşırken sabit hat telefonuna ihtiyacım olmadığını özellikle belirttim. Müşteri temsilcisi, abonelik başvurusunu tamamlarken sabit telefon hattının iptal edileceğini ifade etti. Buna rağmen yaklaşık iki aydır faturama sabit hat telefon ücreti yansıtılıyor. Faturaya itiraz ett...

Millenicom evde internet aboneliğimde yaklaşık 1–2 senedir sürekli kopma ve ankastre kutusu arızası yaşıyorum. İnternet bağlantım bazen arka arkaya çok sık kopuyor, bazen de gün içinde tamamen rastgele zamanlarda kesiliyor ve bu durum artık hem günlük işlerimi hem de evde internet kullanımımı ciddi ...

Yaklaşık 8 yıldır Millenicom abonesiyim ve bugüne kadar böyle bir sorun yaşamadım. Ancak son bir yıldır internet ve modem konusunda ciddi mağduriyet yaşıyorum. Bana satılan vc220 g3u model 5g modem, aldığım ilk günden beri arızalı ve internete girmiyor. İnternete sadece başka bir modemle bağlanabili...
26 Aralık 2025 tarihinde Millenicom ile internet abonelik sözleşmesi yaptım. Yaklaşık 20 gün boyunca hiçbir şekilde kurulum yapılmadı ve bu nedenle tarafıma, kullanılmayan hizmet nedeniyle ücretsiz iptal hakkım olduğuna dair anlaşma sağlandı. Buna rağmen, hiç kullanmadığım internet için ve gerçekleş...

Millenicom üzerinden 100 Mbps sabit internet hizmeti kullanıyorum. Türk Telekom altyapısına geçiş yapmak için hattımın aktifleşmesinde gerekli olan hizmet numaramı yaklaşık bir haftadır Millenicom’dan talep ediyorum, ancak bir türlü tarafıma iletilmiyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her s...

21.01.2026 tarihinde 5593496 numaralı Millenicom ev internet aboneliğimde (35 Mbps limitsiz) internetim tamamen kesildi. Millenicom müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum, görüşmede bana bulunduğum bölgede saha dolabı ve kablolarda hasar olduğunu ve çalışma yapıldığını söylediler. 27.0...
Millenicom’dan taahhütsüz paket için başvuru yaptım ve kurulum randevusu oluşturdum. Kurulum için eve geldiklerinde apartmanda kablo çekilemediğini, bu nedenle kurulumun yapılamayacağını söylediler. İnternet hiç bağlanmadı ve hizmeti bir gün bile kullanmadım. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aray...

Millenicom ev interneti için 27 Aralık tarihinde başvuruda bulundum. Kurulum için gelmelerini bekledim ancak yaklaşık üç hafta boyunca hiç kimse gelip modem kurulumunu yapmadı, bu nedenle başvurumu iptal ettim. Buna rağmen kurulum yapılmadığı halde bana “üç gün internet kullandınız” denilerek 64 TL ...

Millenicom üzerinden yaklaşık dört ay önce 100 Mbps hızında bir internet paketi için abonelik başlattım. Kayıt esnasında bana aylık ücretin 419 TL olduğu, bu fiyatın 1 yıl geçerli olacağı ve cayma bedeli olmayacağı özellikle söylendi. Bu bilgilere güvenerek aboneliği kabul ettim. Dört ay boyunca fa...
Millenicom internet abonesiyim, 5653449 numaralı aboneliğim bulunmaktadır. Yıllardır internet bağlantımda hız düşüklüğü ve kopma sorunları yaşamama rağmen bu konuda kalıcı bir iyileştirme yapılmadı. Uzun süredir 6–7 Mbps civarında hız alabiliyorum ve internetim sürekli kopuyor. Son olarak internet ...

Millenicom üzerinden Afyonkarahisar Merkez’de kullandığım 100 Mbps internet aboneliğim bulunmaktaydı. Kasım ayının sonu, aralık ayının başı gibi, fiyat güncellemeleri olacağı için internetimi başka bir operatöre taşımak istedim. Bu süreçte Millenicom müşteri hizmetleri benimle iletişime geçerek bana...

Millenicom 100 Mbps internet aboneliğim için 25.01.2026 tarihinde mobil bankacılık üzerinden fatura ödemesi yaptım. Ancak Millenicom mobil uygulamasında son ödenen fatura tarihi hâlâ 31.12.2025 olarak görünmekte, 25.01.2026 tarihli yaptığım ödeme sistemde görünmüyor. Üzerinden yaklaşık 12 gün geçmes...

Millenicom internet aboneliğimi yaklaşık bir ay önce e-Devlet üzerinden iptal etmeme rağmen üzerime hâlâ fatura çıkarılmaya devam ediliyor. İptalden sonra 157 TL tutarında, gecikme bedeli de eklenmiş bir fatura ile karşılaştım. Bu durum, iptalden sonra hiçbir hizmet almamama rağmen benden hâlâ para ...

Millenicom’un 5715013 numaralı abonesiyim. 16 Mbps internet aboneliği için yaptığım sözleşmede modem ücretsiz olarak verileceği açıkça belirtilmesine rağmen, bugüne kadar tarafıma herhangi bir modem gönderilmedi. Ocak ayından beri bu konuyla ilgili bir dönüş bekliyorum. Yaklaşık 15 gün önce ben müş...
Millenicom üzerinden 100 Mbps limitsiz fiber internet kullanıyordum. Aboneliğimi 26.12.2025 tarihinde feshettim. Sözleşme bitişinden sonra kapattığım hatta SMS gönderdiklerini iddia ediyorlar ancak numara kapalı olduğu için tarafıma herhangi bir bilgilendirme ulaşmadı. Fesih sonrası hem durumu anla...